千牛自动回复中如何添加关联问题?方式是什么?-电商客服工具电商工具

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大家在设置千牛自动回复的时候，需要添加关联问题，那关联问题是如何添加的呢？接下来就为大家介绍一下添加的方式。

一、个人自动回复：

1、打开千牛聊天窗口做下角更多，点击“系统设置”

2、在新窗口中点击“接待设置”-“接待”-“自动回复”中进行设置

3、在“自动回复”中新建话术模板，选择个“使用个人版本“，并在使用场景左侧勾选后，选择已新建的话术模板

4、若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题，可以通过最下方的关联问题可以设置

二、团队自动回复

1、进入千牛工作台，搜索团队管理，点击自动回复模块；若您要取消已设置好的团队自动回复，请对下面模板进行删除即可

2、若第一次使用，请新建模板，再根据内容编写自动回复条件和内容；

在关联问题右侧点击“选择问题”，勾选或新建需要展示的问题和对应答案

温馨提示：

1、若您在系统设置中无关联问题设置入口，请您先创建子账号2、若是子账号操作，需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用。

3、自动回复功能优化，部分功能下线：消费者发送数字，不再自动回复答案、转接自动回复的场景下线、去掉重复自动回复、自动回复设置的颜色、大小等格式不再生效

以上就是千牛自动回复添加关联问题的方式，更多精彩内容尽在幕思城电商卖家助手。

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