拼多多门票类商品有什么特殊的发货要求?拼多多门票商品交易规范-拼多多订单管理拼多多快递物流拼多多售后服务

本文主题拼多多订单管理,拼多多快递物流,门票商品,退换商品,拼多多发货,拼多多售后服务。

拼多多

门票商品

分为很多类目，例如实体票、电子票、直连电子票、普通门票等。商家在发布的时候需要一同发布商品价格、景区地址、门票使用条件、退改规则、核销规则等内容。那么拼多多门票类商品有什么特殊的

发货

要求吗？让幕思城来带大家聊一下拼多多门票商品的发货、发货时限、门票更改、门票退货的四个内容吧~

一、发货内容

1、用户购买特殊门票商品的，商家应在用户付款成功后1小时内与用户确认门票的具体班次、车次、场次、位置区域或座位号等相关信息，

2、用户购买的特殊门票商品是当日票的，商家应在用户付款成功后30分钟内与用户确认该等信息。

3、若存在以下情形，商家可在前述规定的门票信息确认时限届满后，随机选择门票的具体班次、车次、场次、位置区域或座位号等：

（1）用户指定的具体班次、车次、场次、位置区域或座位号已被预定且商家与用户在门票信息确认时限内无法达成一致的；

（2）商家在门票信息确认时限内未联系上用户的。

二、发货时限：

商家应自订单成团或免拼成功后的规定发货时限内完成出票并发货，具体时限如下：

1、实体票：发货时限为48小时。

2、直连电子票：发货时限为2小时，但若商家在商品详情页另行承诺更短的发货时限的，商家应按承诺的发货时限出票并发货。

3、手工电子票：发货时限为48小时，但当日票发货时限为2小时。如商家在商品详情页另行承诺更短的发货时限的，商家应按承诺的发货时限出票并发货。

4、商家与用户约定更短发货时限的，商家应在约定时间内完成出票并发货。

三、门票更改

出票后用户申请更改门票信息（包括但不限于使用日期、购票人信息等）的，商家应按以下规定处理：

1、用户在门票有效期内申请更改门票信息的，商家应按照商品详情页展示的门票退改规则处理，但商家和用户另有约定的，从其约定；

2、用户因不可抗力原因申请更改门票信息的，商家应同意并及时协助用户变更门票信息；

3、未经用户同意，商家不得擅自更改门票信息。

四、退票

1、商家应按照商品详情页展示的退改规则处理，但商家与用户另有约定的除外；

2、用户因住院、骨折、怀孕等原因申请退票的，商家应全额退款。若退票会给商家造成损失，且商家与用户无法达成一致意见的，商家应联系拼多多平台并提交相关损失证明，经拼多多平台同意后，商家可在扣除拼多多认可的损失金额后，将剩余款项退还给用户；

3、用户因不可抗力原因申请退票的，商家应同意并及时协助用户完成退票退款。

以上就是拼多多门票类商品有什么特殊的发货要求的内容啦，想要了解更多电商干货内容，记得关注幕思城~

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