京麦违规消息在哪里看?子账号收不到京麦系统消息?-电商京东运营电商客服工具电商日常运营

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京麦违规消息在哪里看？

子账号收不到京麦系统消息？今天电商君的这篇文章主要就是为了解决京东商家们遇到的这两个问题。如果你遇到了这些问题，那么就赶紧点击阅读吧~

一、商品信息违规京麦消息

若您的店铺内有新增违规商品信息，那么您会在每天下午4点左右收到商品信息违规京麦消息。您可以在PC端京麦商家中心或移动端京麦APP消息中心-处罚及预警-违规预警模块均可查看，建议您及时关注哦。

【查看方式】

1、PC端信息违规京麦消息

①路径：登入[商家后台]，右上角消息中心-处罚及预警-违规预警

②点击查看详情，跳转体检中心-信息违规列表，可以查看具体商品违规信息

2、移动端信息违规京麦消息

①路径：登录移动端京麦APP后台，在下方消息菜单栏，点击其他消息-违规处罚及预警-违规预警

②点击查看详情，可以查看具体违规商品信息

二、子账号收不到订单、售后等系统消息

解决方法：部分消息接收需主账号授权后才可接收如订单、售后等消息类型，目前消息授权可通过商家后台、京麦APP都可设置权限。（注：pop商家只能通过主账号给子账号设置消息权限，自营商家无需设置子账号消息权限）

商家后台消息权限设置入口：商家后台员工管理

①通过商家主账号登录商家后台-账号管理-员工管理-选择要授权的子账号-点击员工信息。

②点击右侧补充权限，选择想要设置的消息推送权限，确认即可。

京麦APP设置入口：

①通过商家主账号-打开京麦APP-我-我的员工-商家后台权限。

②选择需要授权的子账号-消息推送-选择对应的消息类型-保存即可。

若没有查询到想要授权的消息类型，说明该消息类型不需要授权，子账号可直接接收。

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