拼多多羽绒服品质问题有哪些?有哪些优化建议?-拼多多售后处理拼多多售后服务

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伴随着气温的逐渐下降，很多商家已经开始卖起了冬装，羽绒服作为人们冬季御寒的利器，属于热门种类。不过市场上的羽绒服虽多，但是质量一直都是参差不齐的。接下来电商君为大家列举一下拼多多上羽绒服常见的品质问题有哪些，以及相应的优化建议。

问题1

填充物不一致

【案例1】

“我咋没看见有羽绒？东西质量太差了！”

【案例2】

“一直说是白鹅绒，说是没味，拍的时候还去看成份也是鹅绒，实物却是鸭绒的，而且还一大股鸭毛味。”

【建议】

1、如实填写商品填充物/含量信息（包括图片、标题、属性和SKU）。

2、一定要确保商详图、尺码和实物一致，可以多加实拍细节图，直观、真诚，消费者更喜欢！

3、直播用的样品不要太精挑细选，和消费者收到的一样才最好。

4、多看看消费者怎么说，可以结合消费者的诉求选择更优质的面料。

问题2

面料钻毛

【案例】

“衣服质量太次，钻毛！直接不能穿。”

【建议】

1、尽可能选择表层的材质密度越大，间隙小的优质面料。

2、可使用与面料、里料相适应的缝纫针，尽可能避免绒丝从缝线中溢出。

3、羽绒填充足够均匀。

问题3

毛领材质、样式与描述/图片不一致

【案例】

“毛领与描述完全不一样，冲着毛领买的，欺骗消费者吗？”

【建议】

1、如实填写商品毛领材质/含量信息（包括图片、标题、属性和SKU）。

2、一定要确保商详图、尺码和实物保持一致，可以多加实拍细节图，直观、真诚，消费者更喜欢！

3、直播用的样品不要太精挑细选，和消费者收到的一样才最好。

4、多看看消费者怎么说，可以结合消费者的诉求选择更优质的面料。

问题4

破损

【案例】

“打开一看，悲伤有个洞，商家发的什么货？”

【建议】

1、对易破损部位多加查看，发货前仔细检查，从源头减少消费者客诉。

2、多关注消费者评论、售后，及时补救，解决好每一单售后问题。

问题5

衣服开线、线头多、针距宽

【案例】

“这根线头让我心里有点不舒服，剪了吧又怕漏毛，不剪吧红衣服上有根白线，你们说我该咋办？”

【建议】

1、衣服裁剪、缝合裁片时确保版型对称。

2、针距间隔不要过大。

3、发货前记得仔细检查。

羽绒服的品质好坏直接会影响到商品的评价与成交量，以及后续的售后问题数量，希望大家能够重视起来。更多拼多多运营干货尽在幕思城电商卖家助手。

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