淘宝店铺的收入到底是哪里来的

本文主题淘宝,淘宝店铺,淘宝问答。

对于淘宝的店铺的利润到底从哪里来，有许多新店家可能还不了解，这里，幕思城电商就跟刚入这行的店家们详细的说一说，淘宝的利润到底从哪里来。

利润如何来

A引入顾客

目的：引入鱼儿，充实鱼塘消耗品，品牌店铺，都需要去做自家鱼塘，就是粉丝，积累足够的粉丝量，做好粉丝营销，给访客打下深刻印象，想很多大品牌，都会去做品牌本身给大众的印象，品牌印象基本决定了后期购买欲望。比如很多化妆品，都会有小样去给到买家免费试用，其实就是做粉丝，去增加复购率，第二次购买都是赚的，话糙理不糙，

鱼饵：低价促销，免费试用等能够吸引顾客购买的手段一般店铺产品定价都会用到打折软件，就是为了方便去打价格战，建立自身产品的优势，利用各种方式去吸引买家。包括很多优惠卷，满减，免单，在保证自身利益下，给与足够的便宜去吸引访客。很多人都会有贪小便宜的特性，那么我们就创造小便宜去给访客占，双十一能一年比一年做的好就是抓住了占便宜这点特性。

借力合作：1分析异业店铺顾客重合区间

2互发优惠卷

B培养顾客

增进客户信任感举个例子，最近有个派友找到我，我帮忙去给他分析竞品，有一家竞品在客户信任度上做的十分好，直接带动款起爆，来看看具体情况

像这种具备地方特色的产品，整个详情都是很朴实很贴地气的风格，能很大去增进访客的信任感，进而会有很高的转化率，反而派友的店铺产品，整个详情页都是很高端大气，就像是泡面那种图片仅供参考的感觉。这点希望大家能注意，根据自家产品特色去做客户信任感。

无风险承诺这个很好理解，做好产品的无风险承诺，在对自身无影响的情况下培养客户，这个有很多产品做不了不好做，能做的就一定要做。

危机公关/售后处理(标准：顾客利益为前提，狡辩的公关是最失败的)

会员制的建立：1设置门槛，分清主次客户

2明确告诉客户成为会员的好处

3定期进行互动(方法：短信，DM，EDM)：商品跟踪，新品通知，节日问候，会员商品。很多时候我们都能收到店铺发给我们的各类短信，其实也间接增加了我们对店铺的一个深度影响

建立于客户之前的感情羁绊：

1品牌与顾客的羁绊字面去理解就可以了，可以参考很多大品牌去做的羁绊

2客服与顾客的羁绊客服是产品转化影响因素很重要的一点

建立客户依赖感

精准定位品牌定位

1寻找第一位置

2建立联系

3占领心智

差异化突破

1细分市场差异化做店铺建议去买下市场，多研究一下整个市场和竞品

2产品差异化产品有差异才能区分出好坏优劣

3用户体验差异化这个往往只有复购率比较高产品需要去做

只有区别的差异化，才能有效的去凸显产品的价值和买家为什么购买我们产品的原因

社会是不断的分化，绝不是融合!!!!!!!!

挖掘顾客终身价值

1重复购买连环销售：意犹未尽的精美试用装

2真正的利润永远来源于第二次销售!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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