拼多多发错货了怎么办?赔偿规则是什么?-拼多多售后处理拼多多规则中心拼多多售后服务

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发错货属于比较常见的售后问题了，那发错货后应该如何解决呢？下面电商君为大家介绍拼多多发错货该怎么处理。

一、如何解决

假如买家收到商品发觉商家发错货了，为确保买家自身的权益，买家需要保存好有关的凭据，例如把错发的商品照相留证，随后打开手机“拼多多平台”app，进到拼多多平台“用户中心”，寻找“订单详情”，寻找相对的商品后，点一下该商品，随后把凭据发给商家，与商家商议解决。

假如联络不上商家或是商家不解决难题，买家能够退款申请。假如商家回绝退钱，买家能够在拼多多寻找拼多多客服，随后规定拼多多客服干预解决，拼多多客服会在三天内干预解决。拼多多客服干预后，你表明状况后提交凭据，拼多多会依据具体情况退钱给买家。

二、发错货赔偿规则

1、关闭交易并对消费者进行退款；

2、自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金；

3、将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

发错货不仅给买家造成了不好的购物欲体验，店铺自身也是有损失的，所以在平时发货的时候要仔细做好检查工作。更多精彩内容尽在幕思城电商卖家助手。

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