拼多多短信人群标签怎么玩?标签组合使用场景示例-拼多多会员营销拼多多营销工具拼多多工具

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通过给固定的人群发送

营销短信

能够有效提高我们店铺的转化率和投产比。那么如何利用人群标签发送短信呢？这里幕思城给大家举了三个标签组合使用场景的例子，一起来看看吧~

一、针对商品

新增的商品id维度的标签，可针对主推店内爆款，或活动优惠商品来进行设置推广。

标签选择为“收藏过商品（可设置天数及选择商品id）”+“商品购买状态（可选择商品id）”，即可定位到15天内收藏过但未购买某商品的用户，促进精准至某商品近期潜在用户的转化。

二、针对店铺

自定义人群可调整行为的时间，在实际应用中，可以根据产品的季节性、使用更换周期以及店铺的实际情况考虑，制定策略，并根据反馈不断调整。

①吸引潜在新客

近30天收藏过店铺，收藏后无购买行为。

②促进老客复购：

例如：水果生鲜类复购频率较高的商品，可以设置45天内店铺购买过，15天内未购买。标签选择为“店铺有购买(可设置天数)”+“店铺无购买（可设置天数）”，即近45天在本店铺购买过但是近15天内还未在本店铺购买过

③留存流失客户

例如：服饰类大约2-3个月会有集中的换季上新，可以设置历史成交次数大于等于2次，近60天无购买行为。标签选择为“店铺有购买(可设置天数)”+“历史成交次数（可设置区间/大于等于/小于等于）”，即近60天在本店铺未购买过，但历史成交次数大于等于2，存在可能流失的老客户，重点关注运营，推送短信提醒。

三、针对客户特征

客户特征的筛选需要依据商品特征，同时支持具体的店铺策略，与其他行为、结果标签搭配使用。

①筛选店铺高消费水平优质客户：

标签选择为“平均客单价”，通过选择大于等于店铺均值，可以筛选出在本店购买过的高消费的优质用户，可以在上新、活动时及时告知；节日祝福定期维系客户关系。

若根据经营情况，发现店铺高质量用户流失较为严重，可以尝试标签选择为“店铺有购买”+“平均客单价“，用户首次购买前3个月为用户流失期，通过平均客单价筛选出高于店铺均值以上各个消费段的优质用户，在用户流失期通过促销、送券等活动加强高端优质用户的留存。

②筛选店铺价格敏感型客户：

标签选择为“平均客单价”，通过选择小于等于店铺均值，可以筛选出本店铺价格敏感型的用户，在店铺促销时可以选取该受众群体集中宣传，操作方法同上。

改版后的人群标签可以为商家们筛选出具有不同特征的人群，针对不同的人群，可以搭配不同短信内容，优惠方案等等，便于商家们进行更加精细化的短信营销运营策略，为店铺创造出更大的收益。

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