天猫年费返还为什么提示危险-天猫问答电商问答

本文主题天猫店运营,天猫成交额,天猫问答。

为了更加清晰了解店铺年费返还情况，商家中心展示【年费返还】预警看板，您可以通过看板中的状态提醒，进入账房页面查看是否达标哦。

1、页面提醒的还差XX万达到2023年度年费折扣优惠的计算方式，是根据您店铺需要达到的50%的目标值，计算您还差多少的成交额。

举例：主营类目箱包皮具/热销女包/男包达到50%返还标准的要求是18W，预警提醒的截止数据时间为7月25日，当前店铺成交额为6.9W，那么您在6月25号收到的成交额差值是：6.9-18=-11.1（W），实际经营时间截止到收到预警的725号。

2、基础服务考核均值较低或不符，是根据您店铺需要达到的基础服务考核分均值的目标值，对比您是否有符合。

基础服务考核分均值是截止到合同开始月到前一个月，每月最后一天的均值哦。

举例：主营类目箱包皮具/热销女包/男包要求基础服务考核分均值为：2.7，预警提醒时您账房-技术年费中的均值为2.6，您当前基础服务考核分不达标，需要努力提升后面几个月的分数，否则无法享受年费返还（不影响2023年上半年年费减免）；若您的基础服务考核分均值为2.72，您的分数较低，如果后面不继续提升，可能会低于目标要求，同样无法享受年费返还哦（不影响2023年上半年年费减免）。

温馨提示：

①【危险】代表您的基础考核分不达标或者年销售额距离目标差值较大未达标；

②年费返还和日常考核是两套不同的考核标准，对应的成交额要求也不一样，日常考核成交额已经达标，不代表年费返还达标哦。

③年费返还需年销售额和基础考核分同时达标，标准可参考《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》，通过账房-技术服务年费中的数据查看，以实际结算为准哦，生意参谋、支付宝订单等交易额非年费结算销售额。年费并没有免考期哦，店铺上线当月就开始计算基础服务考核分和成交额了。

年费看板示意图，若成交额和基础服务考核分在12月31号前无法完成，将得不到对应的年费返还：

日常考核看板示意图，日常考核成交额和基础服务考核分需要在考核时间内完成，否则店铺将会被清退监管，请勿与年费返还混淆！

基础服务考核分计算方式：

①全年经营商家：年费结算时的基础考核分=（1月份-12月份）每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12；

②新入驻商家：年费结算时的基础考核分=（店铺上线首月-12月份）每个月最后一天的基础服务考核分总和÷上线月份；

如：商家3.12号上线，年费结算时基础服务考核分=（3-12）每个月最后一天的基础服务考核分总和÷10

商家9.30号上线，年费结算时基础服务考核分=（9-12）每个月最后一天的基础服务考核分总和÷4

③退出商家：

a.若在1月份申请“终止协议”的，取申请终止协议前1天的“基础服务考核分”分值，如1月16日申请“终止协议”，取1月15日的“基础服务考核分”分值；

b.若在2月份及以后申请“终止协议”的情况，取申请“终止协议”时间前面每月最后一天的分值计算平均值，如3月15日申请“终止协议”，则“基础服务考核分”是1月31日与2月28日的分值求平均。

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