拼多多退货邮费算谁的-拼多多问答电商问答

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拼多多因为商品价格低廉引起了关注，但同时平台也出现了许多质量问题，经常会听到有人抱怨拼多多退货率很高，那么拼多多退货邮费算谁的？怎么理赔？下面我就给大家介绍运费理赔的规则。

拼多多退货邮费算谁的?

拼多多退货邮费：若非商家或物流问题，寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量，商家发错货等情况，寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错，谁承担”的原则处理。

退货的运费最好是商家和买家协商之后解决，相互协商好之后，运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后，商家可以把运费退给消费者。

买家填好退款的原因以后，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关，若达到所在类目的处罚标准，会让其退运费的。

订单如果被系统要求退运费，会在售后详情页面显示相关的文字说明;如没有文字说明，则点击“同意退货”按钮只处理退款申请，不涉及退货运费，商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。

怎么理赔?

1.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

2.如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题，然后导致了退换货，那么所有的运费全部由商家承担。

退换货规则如下：

1.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费，在确认收货之前提出。

2.退款金额不包括运费红包优惠券，只退实际支付的金额。

3.若买家收到产品后超过7天未联系的，可以不处理。

4.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供无理由退货，超时并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

总的来说，在拼多多上买了东西不满意都是可以退的，而运险费一般卖家是不会提供的，所以大家在拼多多上买东西会比较谨慎，这也是拼多多退货率高居不下的原因，希望以后可以改进!

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