拼多多服务激励分是什么?激励任务与扣分项说明-拼多多DSR评分拼多多店铺评分拼多多店铺进阶

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拼多多

消费者体验分

新增加了一个

服务激励分

模块，相信大家看到拼多多新版体验分页面都有一些疑问。服务激励分是什么呢？这个服务激励分对商家有哪些影响呢？服务激励分是怎么计算的呢？如果你也有这些问题的话，一起和幕思城解读下这个分数吧！

一、什么是服务激励分？

服务激励分是一个反映商家服务行为和能力的指标，平台鼓励商家做好服务，商家可以通过完成平台任务获得服务激励分数，有不良服务行为也会相应扣除分数。

服务激励分数越高，将加速消费者体验分的获得，

服务激励

分数低

暂时不会对商家指标产生影响，

但会失去加速体验分获得的机会哦。

服务激励分是由基础得分，完成激励任务得分以及违规扣分加总得到的分值。可以通过电脑端商家后台【数据中心】—【服务数据】—【消费者体验指标】进行查看。

二、激励任务与扣分项说明

平台鼓励商户心平气和，积极有效，快速的解决消费者的售后问题。通过做好服务加速提升体验分，可以获得流量倾斜，补贴倾斜，可申诉次数提升，举报恶意售后，平台介入减少等权益！同时做好服务是需要长期坚持并不断优化的，需要各位商户的持续努力哦！

那么以上就是服务激励分的全部内容啦~在开店的过程中遇到问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦~想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索幕思城。

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