京东店铺如何申请退店?京东退店流程介绍-京东规则京东开店京东新手开店

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因各种原因影响，卖家想要关闭在京东上的店铺该如何操作呢？退店又有哪些注意事项？电商君接下来就告诉大家。

一、终止类型

自然终止：店铺服务期届满，商家未完成续签的；

提前终止：未到店铺服务结束日期，提前关店的

二、退店后，保证金和平台使用费退还

1.平台使用费：

按合同约定，提前终止不予退还。

2.保证金：

服务协议终止且服务协议所约定的特定店铺所有订单终止、所有争议及索赔已处理完毕、已完成交易的商品质保期届满后，商家可在后台发起保证金退还申请，在不存在“因行政调查等原因导致账户冻结”等异常情况的前提下，保证金将在在线申请退保证金完成（包括店铺关闭满3个月、结算完成等条件）后，退还到商家后台维护且验证通过的银行账户中。商品质保期超过3个月的品类，还需同时满足所有售出商品质保期届满的条件【1】。若因出售假货、水货等违规行为被京东清退的商家，保证金依据合同及规则约定全部扣除。

【1】手机、电脑、数码类目、家电等其他对商品质保期有明确要求的品类标准；

三、退店步骤

1、商家后台线上申请：

申请入口：【商家后台】-【我的店铺】-【店铺管理】-【申请退出】,点击申请关店。

根据新《电商法》要求，电商平台第三方商家在退出平台前，需要提前30天面向消费者说明关店事宜。相关提示请点击确认。

2、确认负责人信息

点击申请关店后，确认负责人信息，请确保负责人信息正确，在退店退保证金全流程中，如有任何问题京东将随时邮件通知您的店铺负责人，如负责人变更，请点击页面红框处进行修改。

3、确认店铺联系人信息后，会有申请关店提醒，还请您仔细阅览。

4、签署终止协议，请勾选项以及选择退出原因，如需保存电子版终止协议，请点击右上角红框处进行下载或打印留存。

5、提交申请后，您可查看申请进度。

6、等待审核

招商人员将在7个工作日内审核您的退出申请，审核期间如有任何问题，京东会随时联系系统中的店铺负责人，请确保信息正确。审核通过后会邮件通知店铺负责人。

7、退出完成

审核通过之前，可取消退店申请。审核通过，店铺进入公示期，公示期结束店铺自动关闭，期间不可取消退店申请。店铺关闭后会邮件通知店铺负责人。

温馨提示：

1、按合同约定，商家提前终止合作，平台使用费不予退还，请仔细考虑后再申请退店。

2、根据《电子商务法》要求，电商平台第三方商家在退出平台前，需要提前30天面向消费者说明关店事宜。招商人员审核您的退店申请后，即进入公示期中，请您耐心等候。

3、公示期内所售出的商品，会正常计入商家关店后的保证金退款质保周期。为了能够尽快完成保证金退款流程，建议您在退店审核通过后及时对商品进行下架处理。

4、若您的店铺在入驻或续签时签署的是非电子协议，您的电子终止协议可能签署失败，请联系您的招商或等待审核人员联系您完成线下终止协议的签署。

介绍了京东退店流程和注意事项，有需要的朋友们可以收藏哦。想了解更多实用电商干货，请关注幕思城电商卖家助手。

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