两招提升用户价值

本文主题两招提升用户价值,淘宝优惠券,淘宝问答。

老客维护较好的店铺往往会觉得拉新的成本比较高，花出去的推广费用有时却带不回相对应的成交，做的维护增加了用户价值、提升了用户粘性，但却不懂合理使用现有的客户人群进行拉新。

利用粉丝引导传播，老客户主动拉新客户进店，这波操作你会吗？

小编就教你两个操作，将客户人群利用起来！

该方法主要通过设定分享优惠券刺激客户主动进行分享，且被分享者也可获得店铺的优惠。这既增加了老用户的主动分享，也会带来新客户的成交。

展示位置在手机淘宝的优惠券下方，还有活动规则说明的提示，相当于一个用户通过分享渠道可以带来三个新用户进店，增加成交机会。

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

活动的领取数据情况（分享有礼活动需设定分享者及被分享者的两种渠道券）：

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

分享有礼使用数据情况：

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

被分享者使用数据情况：

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

通过使用数据情况相信可以看出分享有礼的效果还是比较不错的。那怎么设定分享有礼活动呢？

第一步

在店铺运营中心-互动中心，点击分享有礼。

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

第二步

选择时间和分享人数，小编这边建议三人，分享效果较好。

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

第三步

店铺优惠券选择官方渠道推广建立两种渠道优惠券（一是分享有礼，二是分享+，两种优惠券备注清晰以免混乱）

需要注意优惠券的有效期必须大于等于活动生效时间+30天（也就是分享有礼活动结束时间后的30天）

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

第四步

优惠券建立后，在活动页面设定添加奖品，即可创建成功。

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

先看一下优惠券的领取情况：

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

分享者使用数据情况：

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

被分享者使用数据情况：

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

整体的分享数据效果比较可观（ps：由于活动时间不对等，以上数据仅做参考，具体效果建议自行择优尝试）。

因为裂变优惠不自主展示，所以需要制作海报设定在店铺首页、详情页、微淘页，相对于分享有礼的活动来讲，裂变优惠的活动整体展示渠道要多，还可通过短信营销进行定向人群的投放。

这两种方式可以使老客户拉新客户进店，既提高了现有客户的用户价值，也带来了更多的成交机会，降低了自身的拉新成本。

具体怎么应用请掌柜的们因店制宜，多测试，适合自己店铺的方式才是最好的，愿所有商家大卖！！！

图文丨手淘运营周吴

排版丨手淘编辑抹茶

(本篇文章由生意参谋运营总结，转载请注明，并不得对内容进行修改~)

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