天猫店铺出售之后-新人要积极面对差评-天猫问答电商问答

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目前，天猫成为部分创业者的选择平台之一，从而扩大自己的市场分量。只不过，部分有资金的创业者会选择天猫店铺出售，买下一个天猫店，从而保证自己能快速打开市场。天猫店铺出售之后，新主人需要积极进行推广运营，从而不断吸引人群进店。在开店的过程里面，不可能一帆风顺的，有极个别的消费者在买到产品之后，觉得质量不好，就会给予差评。在遇到差评的时候，新主人需要积极面对，争取消除差评。

天猫店铺出售之后，新商家有了差评一般会努力消除。因为一旦出现差评，最直接的表现就是转化率低了。因为消费者在买东西的时候，除了看商品的详细信息之外，还会看已经买过的消费者对产品的评价。众多人都说产品的质量很差，或者是物流很慢，则有意向的消费者也会打退堂鼓，直接去其他店铺消费了。

另外一个就是天猫店铺出现差评之后，对流量的影响很大。因为商品的评价是显示在详情上面的。消费者会直接进入到评价里面浏览，评价显示了差评，且消费者还有图有证据的，就会让消费者没有继续浏览的欲望，导致进入店铺的流量越来越少，且在天猫平台上的权重也会下降，从而影响到店铺的排名，最终陷入到一个恶性循环里面，让商家损失惨重。若是差评数量太多，直接影响到天猫店铺的质量，天猫店铺出售的价格也不会高。

总而言之，天猫店铺出售之后的新主人需要积极应对出现的差评。选择跟消费者沟通，看哪方面出现了问题，及早进行赔礼道歉或者是退换货，让消费者消除差评，为自己的店铺好评率做出努力。

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