拼多多申请售后商家不受理怎么办-拼多多申请售后商家不同意怎么办-拼多多问答
2023-01-26| 22:42|发布在分类/淘宝知识|阅读:67
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要是退货退款也是商家承担邮费,满168小时算为7天)向商家提出退换货2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,商家有理由拒绝对买家进行退款6.若买家收到商品后超过7没有未联系商家或者是拼多多客服处理退换货需求。

拼多多消费者们在平台购买了商品后,可能会想要申请退款但是商家有时候,也会出现申请售后不受理的情形那么我们遇到这种情形应该怎么办?在申请售后的时候要注意一些什么?

拼多多申请售后商家不受理怎么办?
质量问题,商家全责,要拍照片给商家看,让商家退款,要是退货退款也是商家承担邮费,拒绝可以直接找官方客服,申诉,官方客服绝对会帮忙出来
商品不合心意想要退款,先联系商家,商家有个7天无条件退货退款,要是对方不同意,申请官方客服介入可以直接点击售后申请退款,连商家都不用通知,理由找得好,就是商家不退也得退!
注意什么?
1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时开始来计算时间,满168小时算为7天)向商家提出退换货
2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额
3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费
4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担
5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款
6.若买家收到商品后超过7没有未联系商家或者是拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理
7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内没有有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款
8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,超过期限没有发出换货拼多多有权介入处理
9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后没有经过买家的同意而是卖家进行强行发货所导致的买家拒签
b、买家在验货的时候发现货物破损,或商品不符,然后拒签
7天内不满意可以直接点击售后申请退款,连商家都不用通知
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