抖音钟表类商品质量问题争议处理-抖音问答电商问答

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若消费者主张购买的商品在三包政策质保期内出现质量问题的，可发起售后申请，商家应按服务承诺提供商品检测服务，经检测商品确实存在质量问题的，商家应为消费者提供售后退、换、修服务。质量问题包括但不仅限于以下情形：

因商品质量问题导致的换货，商品售后有效期自换货之日起重新计算。

本标准是钟表类商品售后政策的基本要求，平台鼓励商家作出更有利于维护消费者合法权益、高于本规则的售后承诺，若国家相关法规或商家承诺高于本规则，商家应按照国家标准或约定事项提供相应服务。

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