京东积分兑换商品的记录如何管理?优秀案例&注意要点-京东会员营销京东优秀案例京东店铺进阶

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积分兑换商品

是会员积分最主要的应用场景，那么

兑换记录

要怎么查看和管理呢？让电商君来给你们介绍一下，并且分享一下

优秀案例

和实操过程中的

注意要点

。

一、兑换记录管理

1、查看兑换记录

可在积分商城页面点击顶部菜单【兑换订单管理】查看兑换记录列表信息。

可通过点击兑换列表记录【详情】进入兑换记录详情页，查看兑换记录详情信息。

2、兑换记录发货

兑换记录生成后，初始状态为“待发货”，完成发货后状态将更新为“已发货”。

可通过在列表记录操作项点击【发货】，或进入详情页在物流信息下方点击【编辑】打开兑换商品物流信息编辑弹窗。

完善发货物流公司与物流单号。若选择“其他物流公司”，积分商城后台与用户移动端无法展示物流详细进度，需使用物流单号自行查询进度。

首次完成物流信息编辑即完成兑换商品发货操作，兑换记录状态将更新为“已发货”。兑换记录列表“发货”操作仅在未发货状态下展示，若需更新物流信息可进入详情页进行操作。

二、优秀案例详解

三、实操注意要点

1、商品的兑换名称建议按格式“【积分兑换】XXXXX”统一命名。赠品库存为实物商品的总库存（会随着创建活动被预占或者用户领取被消耗），要按实际数量设置。

2、在首次输入兑换活动信息时：

活动名称：这个名称不会在会员中心页展示，随便起个8个字以内的名字即可；

活动可兑时间：指活动开放兑换的时间范围，这个时间必须要小于等于活动展示时间；

活动展示时间：指活动可展示的时间范围，建议将这个展示时间和可兑时间设置为一样的时间，以减少不必要的咨询量；

规则描述：可输入兑换活动规则，会在活动详情页展示（用户能看到），建议对兑换规则进行说明，可以参考以下范例：

（1）兑换成功后请填写收货地址，由本店自行安排物流发货（非京东物流）；

（2）每个账号仅可以参加一次活动；

（3）产品保质期12个月，生产日期2022年8月12日，介意者请勿兑换，详情可咨询客服；

3、可以设置用户兑换的频率，建议设置为“活动期间–限制1个”，以便更多用户能够享受到会员福利；

4、设置用户兑换商品所需要的积分值，建议按照店铺客单价推算会员的平均积分水平。

看到这里，你是否对

京东的兑换记录管理和积分兑换商品

有了更多的认识呢？赶紧去实操看看吧！

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