京东商智常见问题有哪些?行业分析&主题分析-京东店铺诊断京东日常运营

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可以帮助商家更好地认识自己的店铺，从而帮助店铺成长发展。在上一篇文章（可点击阅读），电商君跟你们盘点了一下客户分析&服务分析&供应链分析的常见问题，今天也请一起看下去吧！

（九）行业分析——市场行情

1.在行业分析中我可以看到哪些类目的数据？

答：您可以看到自己店铺经营的所有二级类目及该二级类目下的所有三级类目的数据。（行业实时模块没有三级类目的数据）。关联逻辑为当前处于上架状态的商品对应的类目的汇总值。

2.为什么我无法使用实时模块的行业对比功能？

答：您所经营的店铺只涉及一个二级类目，因此无法使用对比功能。

3.为什么实时模块指数的小时趋势图加起来不等于当前的累计指数值？

答：小时粒度的计算逻辑是计算每个小时（例：18:00-18:59）的真实值再做指数化，更新频率为每个自然小时结束后计算出一个确定指数值。累计值的计算逻辑是计算当前累计真实值，再对该值进行指数化，更新频率约为6秒一次，每个自然日结束之前该指数值一直在变化。

4.为什么分渠道的指数值相加不等于渠道整体的指数值？

答：指数不可以直接相加。

5.行业实时商家/商品榜单的排序逻辑？

答：热销榜单均按实时成交金额真实值做排序，人气榜单均按实时访客量真实值做排序，选取top50的商家/商品。

6.查看周环比/月环比时，本周/本月没过完怎么比较？

答：按所选周期内，下单金额的占比排序。

7.行业大盘-子行业排行的排序逻辑是？

答：举例说明：本周只有周一到周三3天的数据，此时的环比默认为本周三前和上周三前的数据做比较，不会出现3天和7天数据比较的问题。月环比同理。

8.店内成交商品TOP5的排序逻辑？

答：所选周期内，下单金额最高的前5名商品。下单金额的计算口径请参考对应指标说明。

9.为什么流量来源数据没有渠道整体？

答：不同渠道间的流量来源无法关联和去重。

（十）行业分析——行业关键词

1.为什么表格里关键词很少？

答：列表显示该类目下有销售的关键词的前500个词，有些个别小类目或者渠道数据量少的，会出现关键词量少的问题，说明该类目下搜索能力较弱。

2.点击率为什么大于100%？

答：点击率计算的是搜索一个关键词下，点击商品的比例，当出现搜索一个词，多次点击商品，就会使关键词的点击率大于100%

3.转化率为什么这么高？

答：关键词的转化率=该类目通过搜索该关键词并提交订单的经过去重的下单客户数/该类目搜索该关键词的经过去重的访客数。访客数和下单客户数当日去重，超过一天的访客数和下单客户数不去重。

4.为什么有的词没有全网商品数？

答：因为目前全网商品数是从pc端取数的，如果一个词在pc的浏览记录中没有上报相应的全网商品数，就不会有全网商品数，说明这个词在pc端没有被搜索过，平台后期会找办法把这部分的数据通过其他方式进行取数的。

5.为什么有些渠道下数据少/没有数？

答：某些关键词在某些渠道下数据量过小，被过滤掉了。

6.搜索需求分析的关联词为什么不多？

答：搜索需求分析词是用户关联搜索的词，关联搜索少的已经被过滤掉了，并且最大显示前15个词。

7.m端为什么没有属性分布数据？

答：m端正在做埋点，暂时没有没有数据，上线会进行通知。

8.搜索了品牌词/类品牌目词的转化率为什么和行业分析的品牌数据和类目数据不一致？

答：关键词的转化率是计算通过搜索关键词达成的成交的转化率，行业计算的品牌和类目数据是通过全部渠道的成交，关键词转化率和行业计算的转化率的基数是不同的，所以不会完全一致。

9.关键词数据包括自营吗？

答：关键词数据是包括自营的。

10.关键词榜单的排序依据？

答：交易榜单按实际下单金额排序，点击率榜单按点击率排序，搜索榜单按搜索量排序。

11.为什么我在榜单右上角的搜索框输入某关键词，无法查看对应数据？

答：说明该关键词未上榜，平台只提供上榜关键词的数据。

12.为什么我在关键词查询的搜索框输入某关键词，无法查看对应数据？

答：说明您在当前查询条件下没有查看该关键词数据的权限。您只可查看经营相关关键词的数据。

（十一）行业分析——品牌分析

1.品牌榜单的排序逻辑？

答：所选周期内，交易榜单按下单金额真实值排序，人气榜单按访客量真实值排序。

（十二）行业分析——属性分析

1.为什么不可以查看二级类目？

答：属性数据只能基于三级类目粒度做统计。

2.属性类型和属性值的关系？

答：每个三级类目包含多个属性类型，每个属性类型下对应多个属性值。属性概况中查看的是每个属性类型的数据表现，属性详情查看的是选定属性类型下每个属性值的数据表现。

（十三）主题分析——搜索分析

1.为什么排名与实际上网页搜索结果中的排名不一样？

答：此处的搜索排名，是指搜索根据商品质量、文本相关性等计算出来的商品基础排名。网页上的排名，会在基础排名的基础上，结合用户的偏好、库存的情况、广告位等情况产生变化，因此与页面上的最终排名位置可能不完全一致。但是此处的排名是对商品质量、文本相关性的最准确反映，可以准确衡量商品的排名变化趋势。

2.为什么排名不是基于SPU的？

答：搜索规则会随着时间的推移产生一些变化，每个SKU都有自己的排名，SPU也会有自己的综合排名。在查询排名的时候，请用SKU查询。

3.为什么我添加排名定位时，提示没有索引？

答：对于尚未被搜索引擎收录，或者排名在前5000名之外的商品，会提示没有索引排名。

4.排名是怎么更新的？为什么不能手动更新？

答：每天早上8点之后，访问排名定位页面时，将自动更新当日排名，更新失败的条目可以手动重新获取。

5.为什么排名会一直更新失败？

答：排名一直更新失败，可能是SKU不再被搜索引擎索引，建议更换SKU。

6.为什么我的降权商品列表里一直都是空的，暂时找不到数据？

答：如果列表是空的，代表您的店铺状况良好，暂无被降权的商品。

看到这里，你是不是对

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