京东商家如何挽留订单?买家想撤销[已取消订单]怎么处理?-京东订单管理京东工具

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京东商家有的时候会遇上这样一种情况：买家下单以后取消了订单，但是过一会儿又跑过来说想要

撤销“已取消订单”

，还想买我们的商品，这个时候商家应该怎么处理这种情况呢？赶紧和电商君一起来看看吧！

【具体撤销规则】：

1.订单为POP订单

2.用户/客服侧在申请订单取消/退款后，处于商家待审核状态时才会有撤销按钮

3.商家朋友们只要审核了取消订单，其中审核操作包括：“通过/驳回/物流待跟进/通过并京东拦截”，以上四种均算是已经审核，用户就没有权利撤销取消订单。

4.请商家朋友们严格操作审核取消订单，如需查物流进展，请先点击物流待跟进后再去追回快递。

【具体展示】：用户取消后，处于商家待审核状态时在取消/退款详情页会展示“撤销申请”按钮。

1.用户-PC端：

2.用户-小程序：

3.用户-APP端

4.商家后台展示样例：

看到这里，是否解决了你对于

京东如何挽留订单

的相关困惑呢？如果还有其它的疑问，欢迎在评论区留言！

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