抖音售后服务时间和7天无理由时间-抖音问答电商问答

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（1）售后服务时效具体计算规则如下：

订单确认收货规则参考：《订单确认收货功能说明》

（2）七天无理由时效计算规则：物流签收次日0点起的7天内（24小时*7）；

注：订单发生售后退款时，如该笔订单已与商家进行了结算，平台将从商家货款中划扣金额进行退款；若商家货款金额不足，平台将有权从商家保证金划扣相应金额进行退款。

本实施细则于2023年3月31日正式生效，生效后平台将在4月30日前陆续按本实施细则调整各个行业的售后服务有效期限。

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