京东双11预售专场怎么玩?京东预售活动常见问题-京东预售活动京东双11京东营销引流

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京东11.11大促在即，参加预售活动的商家常常碰到哪些问题？京东双11预售专场要怎么玩？优惠券叠加规则是什么？今天就让电商君来解答

京东双11预售活动

的常见问题，赶紧一起来看看吧！

一、优惠叠加相关

Q：预售商品叠加优惠券/促销的计算门槛是什么?

A：优惠门门槛为剔除优惠部分，用户实际支付的商品金额。若无立减、膨胀促销，则使用门槛为预售价;若存在立减、膨胀促销，则门槛为“预售价-膨胀优惠金额/立减金额”。

例如:

假设商品预售金额100，付定金10，付定金立减20，尾款70。优惠券使用的门槛则为10+(90-20)=80元。

假设商品预售金额100，付定金10，定金膨胀3倍，尾款70。优惠券使用的广门槛则为10+70=80元。

假设商品预售金额100，付定金10，尾款90。优惠券使用的门门槛则为10+90=100元。

Q：预售设置不进入主流程，预售商品可以叠加哪些券及优惠?

A：可以与东券叠加，不能叠加京券。例如，大促神券、满减券、头号京贴都可以用。不能与plus价、会员价叠加。预售仅支持主赠促销(赠品池促销不支持)，其他促销都不支持。

Q：京贴可以和品类折扣券同时用嘛?

A：头号京贴是平台级跨品类每满减优惠券，支持与限品类东券、店铺东券三重叠加，也可与直降、满减等总价促销叠加，也可在预售商品尾款支付时使用；但不支持与头号京贴、大促神券之间的叠加，同时可能新增可叠加的优惠类型，具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准;促销叠加规则可见平行优惠规则者下单支付时的实际交易流程为准；商家/供应商报名头号京贴时，注意提前计算好商品让利空间。

Q：消费者支付预售尾款的时候参与京贴优惠，请问下优惠计算是否包括定金？预售产品使用京贴是按照尾款还是定金加尾款计算优惠额度?

A：预售可在尾款阶段使用包括头号京贴在内的优惠券，使用优惠券门槛为剔除优惠部分，用户实际支持的商品金额，优惠计算范畴为定金+尾款-膨胀后优惠金额/立减金额(如有)。

例如预售价300元，定金30元，尾款为270元，若消费者在支付尾款时使用了每满300元-40元的优惠券，则消费者尾款只需支付230元。

二、预售设置相关

Q：预售期间可以正常购买吗?预售设置完毕后，预售开始后只可以支付定金，能否可以正常购买呢?

A：预售期间的商品根据预售活动建立时设置的时间决定的，分为“仅定金”、“仅全款”及“定金、全款均可”三种类型。

”仅定金”是指在预售阶段用户只需支付定金，等到支付尾款时间开始时再支付尾款；“仅全款”是指在预售阶段用户需支付商品预售价格的全额；“定金、全款均可”是指消费者可自由选择在预售阶段仅支付定金或支付预售商品全款。

Q：预售如何设置?预售中怎么设置定金膨胀?

A：设置预售规则时选择了一口价一>仅定金模式，则顾客支付的定金，会按设定的膨胀系数，有一定的升值。定金的最终价值=预售定金x定金膨胀系数。

预售定金越高、膨胀系数越高，则商品的打折力度越大。请酌情设置该两项数值。

Q：预估到手价露出是什么？需要自己在后台操作吗?

A：预估到手价是在用户浏览商品时，系统将根据用户当前浏览商品的优惠及可领、可用优惠券等信息，计算出的预计优惠后的价格会以商详腰带等形式进行展示。当商家成功报名11.11商品打标，且该商品类目符合"优惠指引标签"品类时(由类目运营操作)，即可在大促期间自动展示预估到手价，无需商家额外操作。

Q：预售价为269元的商品，定金是不是只能设置为30-60之间？可以设置为10元或更低金额吗?

A：预售系统要求定金额度为商品价格的20%及以下，但为了保障大促期间平台秩序、降低预售订单流失率，平台建议商家按照预售活动规则进行设置，依照规则进行定金设置的预售商品将有可能在大促期间获得更多流量支持。

Q：京贴的每满300-40和每满1000-60一起报对搜索有加权吗?

A：严格来说是没有直接的搜索加权的，平台大促营销优惠活动是为了迎合大促节奏环境进一步的提高整体转化能力，可以促进活动产品的转化成交，成交权重高搜索也会有相应的提升，单一的参加活动动作是没有直接加权的作用的。

三、预售期其他问题

Q：每次到大促前，单量就下滑，店铺销售排名就下滑，请问如果规避这个局面?

A：本身大促期间行业整体竞争会加大，需要提高产品权重才能更好的维持曝光和增长，需要针对大促做出一些适时的调整动作，通过活动、推广等站内外营销来增加权重，大促前开门红前一周行业整体转化少量下滑属正常，店铺排名下滑不是规避的问题，是需要提高自己竞争能力，跟着大促的节奏营销增长才行。

Q：请问11.11大促头号京贴满300-40报名失败是什么原因呢?

A：双11京贴1-8号每天2个档位首次开启全店报名的模式，但操作过程中会出现部分商家全店报名失败的情况。目前商家无法全店报名的原因主要是：

1、店铺存在跨类目商品，且此部分类目未参与京贴；

2、店铺下具有(卖家服务其他服务-有价优惠券)类目的商家，无法进行京贴的全店商品报名建议解决办法

；

针对第一种情况，建议商家以SKU纬度报名，针对第二种情况，涉及卖家服务(有价优惠券)的商家，先关闭卖家服务(有价优惠券)，再报名京贴活动，京贴活动报名之后，可重新开。

Q：今年11.11发货时效是怎样的?

A：2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间成交的订单，需要在72小时内完成发货，除此时间段之外产生的订单，商家均需在48H之内完成发货。发货后72小时内须有物流更新记录。

注：本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

Q：11.11打标可以补报吗？怎么补报？

A：有补报，但需要您的运营来协助报名，建议跟您的运营直接取得联系。

Q：京东大促锁库存吗?

A：大促活动期间，商品库存会被锁定，不支持修改，如入仓库存被锁定，在【商家开放平台—库存管理一盘点管理】查看商品是否存在异常。

Q：我的预售商品在预售期间还能继续卖吗？如果做预售了，我的商品在预售期间岂不是很影响排名?

A：同一个sku在预售期间不支持同步进行现货销售。为了鼓励商家进行预售，此次预售商品在定金支付阶段即会计入搜索权重，定金支付多的预售商品将会在大促期间获得更高的搜索流量。建议商家依照大促销售策略合理配置预售和现货销售。

四、装修相关问题

Q：今年PC端有店铺装修模板吗?

A：目前主要流量均来自AP端，因此大促店铺承接页模板仅对APP端做统一限制。

Q：大促期间，怎么提高店铺装修质量分?

A：店铺装修分是衡量店铺装修丰富度的指标，商家可以通过在智铺后台进行装修，每月装修频次越多，同时装修店铺活动、新品楼层、买家秀、大促承接页、个性化首页及其他个性化楼层的工具越丰富，店铺装修得分越高。

五、物流相关问题

Q：上门取件是谁承担运费成本呢?

A：大促期间平台将会统一为商家开启运费险服务，因此大促期间内上门取件的运费将由保险公司承担，商家仅需负担每单的小额保费即可。

Q：晚必赔的赔付金额和逻辑应该怎么计算呢?

A：晚必赔的赔付金额固定为每单5元钱，当入仓商品的实际送达时间晚于前台页面展示的"预计送达时间"1小时以上，非入仓商品的实际送达时间晚于前台页面展示的"预计送达时间"24小时以上时，则即会由系统自动触发赔付，商家无需额外操作。

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