淘宝运营中如何操作提高复购率

本文主题淘宝,淘宝问答。

淘宝的日常经营中，我们会关注很多数据，比如点击率比如转化率等等这些相信大家都不会陌生，那么其中提高转化率有很多的方法，最方便的一点就是老客户的复购率。

老客户的复购相对来说是比较简单的，因为他已经有了一次或多次的购物体验，相对于新店铺来说，他对自己的店铺是有一个信任度的，只要上一次的产品和服务让他得到满意，那么他复购的几率是非常的大，那么我们怎么从这方面去提高呢？

第一产品的性价比，客户之所以在一个店铺重复的复购，就是相信这个店铺的性价比是比其他店铺更好的，他不需要再花费时间去货比三家，所以我们在这方面一定要保持一个相对稳定的水平，价格不能过高，也不能过低在符合客户人群的消费档的情况下选择产品。

第二，关于老客户的优惠活动一定要制定，为什么这样讲呢？因为老客户在一个店铺选择的时候，他是有一些优越感在里面的，如果你没有让他感受到他作为老客户的尊贵感觉，那么他有可能会选择其他服务更好的店铺，这样的话就大大流失了。

建议大家可以把老客户集中在多个微信群或者淘宝群里面，不定时的对老客户进行一些专属的营销，比如新品半价或者更多的优惠，这样不断的刺激他们的消费是比拉拢一个新客户更值得花费的。

复购还有一个重要的点，就是产品必须要符合客户的定位，我们刚才说了价格定位，其实产品的选择定位也非常的重要，比如你的店铺针对的是18~25岁的年轻女性客户，那么你的产品就一定要是新颖的。过于成熟的产品是肯定没有办法被他们接受的，一旦你的店铺里面客户选择非常的乱，他们就不会在你的店铺持续消费了。

关于老客户复购，我们要多去进行一些交流，比如老客户想要什么样的礼品，或者他们希望有什么样的活动，我们都可以去贴近他们的想法，只有不断的去满足老客户吸纳新客户店铺才可以正常壮大，因为如果不只把关键点放在新客户上，将会发到现有很多大量的时间都在做重复的事情

小编分享的内容就到这里啦，喜欢的朋友可以关注选择自己感兴趣的文章浏览阅读哦。

幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则淘宝淘宝问答。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注幕思城！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。