京东2021年春节发货时效如何设置?（Promise）-京东快递物流京东售后服务

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2022年春节发货时效如何设置？

赶紧跟电商君一起来看看吧！

2022年

春节

即将到来，为更好的服务广大消费者，提升消费者购物体验，同时为了满足春节期间商家的差异化发货需求，京东商家后台-承诺配送时效（Promise）上线了“春节发货时效设置”功能，欢迎您登陆商家后台进行设置。

划重点：只有设置了春节“正常发货”的商品，才能通过年货节“春节也送货”打标活动报名审核，实现“春节送”打标！！！

同时，商家需满足店铺12月份48h揽件及时率大于等于90%，才能参加春节送活动；

一、设置场景说明

1.整体规则

2.春节“正常发货”设置

划重点，商家需满足店铺12月份48h揽件及时率大于等于90%，才能参加春节送活动；

商家设置“正常发货”时效的商品，且收发货地址在正常发货设置基础城市，2022年2月5日00:00:00-2022年2月19日23:59:59期间成交的订单，商家需要在订单成交后的48小时内发货，且确保订单在7日内送达。

3.春节延迟发货设置

4.话术展示说明

ü春节正常发货话术：“该商品春节期间可以正常发货，欢迎新老顾客光顾！“

ü延迟发货话术：“春节X月X日至X月X日下单的商品预计在X月X日前发货；大件定制等特殊商品以店铺咨询为准！”（延迟发货时间以商家设置为准）

ü平台兜底话术：“受春节影响2月5日至2月19日的商品发货时效较长，预计2月21日前发货，详情咨询商家客服！“

【特别说明】

1.非入仓商品：只有设置为“正常发货”的商品，才能通过年货节“春节也送货”打标活动报名审核，实现“春节送“打标！商家需满足店铺12月份48h揽件及时率大于等于90%，才能参加春节送活动哟；

入仓商品（包括FBP/FCS/SOP入仓且有“京东物流”标识）：不用设置正常发货，可直接通过年货节“春节也送货”打标活动报名审核，实现“春节送”打标！

2.“春节送”打标基础信息：

a.活动ID：101498874；

b.征品时间（报名时间）:2022年1月12日16:00:00-2022年1月31日23:59:59；

c.报名入口：登录商家后台shop.jd.com——点击左侧菜单进入活动报名，选择“营销活动”——行业活动里选择“【京东&京喜】春节也送货打标活动”，点击“进入活动”后即可提报商品；

d.上标时间：2022年2月6日00:00:00-2022年2月18日23:59:59；

3.春节发货时效设置于1月12日正式启动，设置时间为2022年春节休假期2月5日至2月19日，启用、停用和修改，设置信息均为T+1生效；

4.商家启用延迟发货，在春节休假期间2月5日-2月19日，商家设置延迟发货但未涉及的日期，不展示任何话术，如：商家设置2.10-2.15在2.17号前发货，那么2.5-2.9及2.16-2.19之间，没有兜底话术展示。

二、设置教学

1．正常发货设置教学（共三步）

路径：商家后台->我的配送->承诺配送时效->春节发货时效设置

2．延迟发货设置教学（共二步）

路径：商家后台->我的配送->承诺配送时效->春节发货时效设置

3．修改及关闭设置教学

正常发货：需要对已设置正常发货的SPU进入批量设置不支持（路径：商家后台->商品管理->批量设置）

延时发货：修改需要直接更改日期后，点击保存即可

关闭需设置2月5日至2月19日生产的订单将在2月21日前发货（与平台兜底话术相同）

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