京东如何激活下沉用户?转化京东下沉用户的标签新功能上线-京东会员维护京东店铺进阶

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京东如何激活下沉用户？

转化京东下沉用户的标签新功能上线，赶紧跟电商君一起来看看吧！

据后台的统计，京东站内拥有大量下沉用户。如何利用好这个群体，拓展GMV增量呢？如何促进下沉用户的转化呢？如何杀进下沉市场呢？电商君带来一个针对下沉用户转化的神器。

目前，商家后台已经接入了

下沉用户标签

，大家可在

智铺-运营中心-新建人群-基础属性-下沉用户

中，选择

一般下沉用户、深度下沉用户

，进行个性化装修和定向投放，标签展示如下图，在这里创建好下沉用户人群后，可使用个性化首页功能，对该人群进行定向投放！

如何使用智铺设置个性化首页，提高转化？

一、什么是个性化首页

商家根据店铺消费者画像标签创建人群，为不同人群绑定不同的个性化店铺首页。实质是店铺流量的精细化运营，通过装修提升店铺首页转化。

二、应用场景

三、一张图看懂个性化首页

四、操作细节：

4.1功能入口

页面管理TAB3位置，通过顶部栏切换移动和PC。

注：移动和PC交互完全一致，故本文仅以移动端举例。

4.2创建策略

首先明确两个概念：一条策略=一个人群+一个页面。

人群和页面是一一对应的关系。默认人群（店铺创建且生效人群以外的所有人）只会看到默认首页（店铺原始首页），这条相当于是默认兜底策略。

其次，新建策略很简单，一共三步：

（1）选择人群

选择一个人群，该人群需未绑定过其他页面。

如果没有适合人群，点击“新建人群”，创建的人群统一在运营中心-人群管理列表中。

覆盖访客数：近180天（半年）该人群到店访客数

覆盖访客比：近180天（半年）该人群到店访客数占到店访客总数的百分比

如果选了太多的标签项（目前最多支持10个），覆盖人群占比将会很低，这类人群意义就不是很大，创建的时候需注意这一点。

（2）绑定页面

绑定一个页面，该页面需未与其他人群绑定。

如果嫌重新装修麻烦，直接复制一个现成的页面，局部微调即可。（技巧一）

（3）发布页面，策略生效

绑定后，必须去装修界面发布该页面，策略才只能生效。

页面发布后，策略默认出现在列表优先级最低位置，如果在人群有重合的时候优先展示该页面，调高优先级即可。

4.3数据验证

（1）单页面数据可视化

查看个性化店铺首页流量、转化数据，时间跨度最多支持30天。

指标口径：

浏览量：pv

访客数：uv

点击访客数：点击uv

点击率：点击uv/uv

人均浏览量：pv/uv

引入订单量：引入有效父单量

加购转化率：引导加购量/UV

下单转化率：引入有效父订单量/UV

支付转化率：引入有效父订单且支付量/UV

（2）不同策略数据对比

支持添加现有生效的策略（至少已生效一天），进行相同指标的对比：

（3）分流测试

分流测试，也称A/BTest，简单说就是线上同时运行A、B两个页面，整个流量按一定比例分别投到A、B页面中，最后对比各自效果数据，以确定哪个是最佳方案。

目前默认分流对象是默认首页，分流比是50%-50%，比如你对新客人群开启了分流，一半的新客人群会看到新客个性化页面，另一半会看到默认首页。

有了分流，聪明的商家朋友肯定会想到，比如大促马上来了，我设计了两套店铺首页的装修方案（或者简单点，设计了两张首屏轮播大图），到底哪个合适？哪个效果好？以后再也不用拍脑袋了，很简单，两套一起上！

配一个最简单的人群（比如选一个性别标签，把男、女、未知全选），个性化首页用A方案，默认首页用B方案，绑定、发布页面，开启分流，一天后，A、B方案孰优孰劣一目了然。（技巧二）

注：考虑线上因素，目前分流测试最多同时开启5个。数据均为t+1，即创建24小时后开始有数据

五、常见问题：

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