抖音电商公示修订版《提供虚假资质》实施细则-抖音问答电商问答

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8月26日消息，抖音电商发布公告称，为规范商家经营行为，现对《提供虚假资质》实施细则进行更新。该规则已经按照法律法规的要求进行意见征集，并于2023年8月26日进行公示，将于2023年9月2日生效执行。

对于提供虚假资质这一行为的范围界定，按照规则，包含但不限于：商家在入驻时，提供提供虚假资质材料，如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等;商家在经营过程中，提供虚假资质材料，如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等;商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等，如物流凭证、聊天记录等。

抖音电商还规范了认定“虚假资质”的标准：经平台核实证明材料系伪造、变造的;通过购买证明材料作出虚假证明的。如：购买发票虚假证明进货事实;基于对证明材料的合理怀疑，平台将通知会员进一步对该证明材料的真实性、合法性补充自证或作出合理解释，商家未在平台规定的合理时间内予以提供证明或作出合理解释的，该证明材料将被认定为“虚假”。

被平台认定提供虚假资质后，商家将受到的处罚包括：情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分。情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。

上述说提到的“情节严重”，具体情形包含：品牌方投诉商家资质造假;多次提供虚假资质的;提供虚假资质导致大量消费者受到损失的;提供虚假资质导致出现大面积或重大负面舆情事件的;提供虚假资质导致平台受到重大损失的。

附抖音电商公告全文：

此前，抖音电商还发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。抖音电商表示，在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合社会良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。

抖音表示，“卖惨带货”行为严重伤害了用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态，将严厉打击此类违规行为。因而，抖音对部分违规创作者进行了处罚公示，根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。

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