天猫商家办事大厅资质更新流程是怎样的?-天猫问答电商问答

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为进一步提升商家的自主经营能力，帮助商家在天猫平台更好的发展，天猫对在营店铺申请资质更新的细则及热门问题进行详细解读，申请之前先了解规则及流程，赶紧学习吧!

一、资质更细管理及标准

天猫店铺资质更新情形：

平台预警提醒：店铺资质到期前90天，天猫平台会给商家发出预警提醒，商家需在资质到期前进行更新。

商家主动更新：店铺经营主体的公司名称、法人姓名、公司注册地址、商标、授权书等发生变更，均需更新店铺运营资质。

店铺资质更新的内容：

企业资质：①企业营业执照;②法定代表人身份证正反面扫描件;③联系人身份证正反面扫描件。

二、品牌授权资质预警更新流程

1、使用天猫主帐号登录www.tmall.com，【商家中心】→【综合资质预警】

2、进入“我的资质管理页面”

3、选择您需更新的品牌及对应资质，点击“更新”

4、您可以选择以下两种授权认证方式：

1)“线上授权”：邀请商标权利人入驻品牌方企业工作台，在线完成品牌认领及线上授权。

*此场景适用品牌授权方为国内企业，且您已获得品牌授权方的直接授权。

“品牌授权方”的认定：

1、商标权利人本人;

2、若商标权利人为境外企业，商标授权方认可为：商标权利人在华全资子公司或商标权利人在华唯一总代。

第一步：进入“我的资质管理”页面，选择授权形式(注意：若您未选择授权形式，将无法进行品牌资质更新)

第二步：点击更新品牌授权书，根据页面提示，选择正确的选项，点击提交申请。

第三步：点击左下角“提交品牌”：

请注意：提交申请之后，请在页面下方点击“提交品牌”，该条任务才算正式提交。在提交品牌后，您无法撤销本次申请，若品牌方在5天内未处理线上授权任务，任务将退回，您可重新编辑申请。

完成此步之后，请您尽快联系品牌授权方处理您的线上授权申请!

2)线下授权：若无法获得在线授权的，您也可以选择“线下授权”，按照页面提示，上传商标权人出具的品牌授权书及相关资料，待小二审核。

若您未正确选择授权形式，将无法进行品牌资质更新

根据页面提示，选择正确的选项，点击提交申请。

请注意：提交申请之后，请在页面下方点击“提交品牌”，该条任务才算正式提交。在正式提交待审核状态时之后，您无法撤销此条申请。

点击页面左下方“提交品牌”，提交任务。

三、资质逾期未更新的处理措施

若店铺逾期未提交资质/提交后资质审核未通过的，天猫会采取相关处理措施：

①对店铺进行监管;若店铺监管后的90天内未申诉成功或逾期未申诉的，天猫有权进行清退。

②对店铺授权的品牌预摘牌/品牌取消;若店铺15天逾期未申诉或申诉未成功的，品牌将被取消。

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