淘宝以考代罚可以考几次?违背承诺有啥处罚?

本文主题淘宝,淘宝卖家,淘宝问答。

淘宝以考代罚的出现，对淘宝卖家来说是挺好的，考过了就能撤销处罚，而且考试还能增加淘宝卖家对淘宝规则的了解，那以考代罚如果一次考不过还能考几次?

如果考试时间范围内，重考的次数是没有限制的，如果在考试时间范围内重考了n次还是考不过，那该才考试对应的商品违规处置措施就不能解除。

卖家违背承诺有啥处罚?

一、扣6分的情形：

1、报名参加官方活动/服务，未按照要求提供相应服务的，比如加入了退货无忧，是不可以以影响二次销售为理由退货的，否则就是违背承诺，会被扣6分。

2、卖家报名了“试用中心”活动，买家获得了试用资格，但是卖家拒绝提供试用商品或者故意延迟发送试用商品的

3、承诺为海外发货的，如果商品发货地不是海外属于违背承诺。另一种情况是买家获得的商品不是通过“直邮形式”送达的，也属于违背承诺。这两个情况除了扣6分，还需要赔偿买家一定的钱款。

二、扣4分的情形：

1、违背七天无理由退货、质量承诺等官方承诺的或是自行设承诺内容的。

2、如果卖方要求买方通过其他非淘宝支持的付款方式渠道付款的。

3、卖方承诺提供发票或礼品，但事后拒绝提供。

4、承诺退货和维修的时间(包括淘宝的要求和超出淘宝规定时限的自承诺服务时间)，但拒绝履行。

5、如果卖方在旺旺/详情页承诺承担运费或退货运费，事后拒绝履行。

6、只要在旺旺聊天或详情页承诺的内容没有兑现，就是违约。

三、扣3分的情形：

以下所有类型，卖家可以主动赔付最低5元(部分类目最低1元)，最高30元，一般是订单金额的5%;这样就不会扣分。

如果说拒绝赔付，淘宝网介入了，并且判定卖家投诉成功，就会扣分同时要赔付上述违约金，

需要注意的是即使主动赔付，每达到3次，会依然被扣3分。也就是6次会被扣6分。但是3天内，扣分不会超过12分。

1、在宝贝详情页面或者运费模板承诺了发货时间，亦或者未承诺但是超过了72小时的(天猫规定是48小时)，发货时间是从物流揽收的时间开始计算的，而不是填写运单的时间。

2、买家付款后，卖家要求提高价格的。

3、如果双方约定了交易价格，买家付款后，卖家拒绝履行约定价格的。

4、卖家承诺了运送形式，包括快递公司等，最终未按照约定履行的。

淘宝以考代罚是卖家违规免受处罚的福音，不过每年以考代罚的机会次数是有限制的，而且也不是所有的违规情形，都能通过以考代罚来免掉处罚，所以卖家行事还是得谨慎。

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