京东厂直订单怎么配送物流?京东厂直发货出现问题怎么办?-京东订单处理京东快递物流京东仓库管理京东售后服务

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之前电商君为各位京东商家们介绍过，京东厂直其实就是京东自营店不入仓，由厂家或者供应商直接发货的一种模式。今天电商君为各位商家继续来解答一下

厂直订单怎么配送物流？

京东厂直发货出现问题怎么办？

一、厂直订单发货流程

二、厂直订单发货流程说明

1、实物流：

线下实物发货，由供应商安排寄送商品给客户。

2、信息流：

线上系统发货，供应商在VC后台操作出库发货后，系统生成采购单。

3、线上、线下流程缺一不可：

供应商不只要线下实物发货，还得在线上系统操作，订单才能正常完成，如果没有走线上流程，会对客户开发票、售后和供应商结算等造成影响，具体见以下问题案例：

供应商已发货，客户收到商品，但是订单状态还是等待发货，订单没有完成，客户开不了发票，供应商也无法结算。

【涉及系统位置】:VC后台-厂家直送-订单管理订单生产与跟踪

【产生原因】：由于种种原因，供应商没有在系统操作订单出库发货，客户投诉，供应商线下打包发货。由于没有在VC后台操作发货，订单不能完成，后期影响客户开发票或者申请售后，供应商也无法结算。

【解决方案】:

订单完成流程:

需要供应商在系统上进行发货操作，登录【VC后台-厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪】点击出库、发货(系统会生成采购单，后续参与结算)，同时订单状态会更新为等待确认收货，客户收到货点击确认收货，订单完成，客户可开发票或者申请售后。

如果只是线下打包发货，没有在系统上操作发货，会导致不能生成采购单参与结算；订单不能完成，影响客户开发票或者售后。

三、厂直发货高频问题

看到这里，大家应该对

京东厂直的配送和高频问题

有了一个基础的了解，那么以上就是今天的全部内容啦~欢迎收藏关注幕思城电商卖家助手，这里将会持续为你们带来更多的运营工具介绍和工具助手类文章~~

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