京东子账号怎么设置分流?权限怎么设置?-京东问答电商问答

本文主题京东子账号,京东客服,京东问答。

京东子账号的创建只有京东主账号才拥有创建的权利，而且创建京东子账号之前，主账号需要先创建一个角色，那京东客服子账号创建好之后，卖家怎么设置分流?

首先登录自己京东店铺的账号，然后打开京东客服工作台(叮咚)，找到叮咚管家并打开他，点击设置选项，然后京东卖家就会看到叮咚的客服管理，点击修改想要对哪个号设置就对哪个号进行设置。需要注意的是，最多只可分配授予3个子账号。

通常平均分流权重默认为100，可以上下调节。最小值为10，最大值和最小值之差不能超过2倍，数字越大，同一时间允许接入的用户数越多，先分给当前接待量最少的客服，当所有客服当前接待用户数相同时，则优先分给最长时间没有接待用户的客服。

子账号权限怎么设置?

一、PC端设置子账号权限：主账号可对子账号使用各个插件的权限进行管理。点击京麦首页右上角的“…”的图标，选择限管理即可。

1、子账号列表：显示全部可管理的子账号。

2、权限预览：显示当前所有商家可用的插件，选中某个子账号后，勾选相应插件，则代表该子账号开通此插件的使用权限，非编辑状态下，无法更改插件是否勾选。

3、编辑：点击编辑，在编辑状态下选择需要更改权限的子账号，找到需要开通或关闭的插件，更改相应的勾选与否的状态即可，更改成功后点击保存，放弃更改点击取消。

二、移动端设置子账号权限：京麦APP在功能栏“我”中，可实现商家账号登录、子账号设置、商家后台信息查看等提升商家工作效率的实用功能。点击京麦APP主界面右下角的“我”，商家即可看到上述功能。

子账号的权限是由主账号配置的，主账号登录【京麦App-我-我的员工】可查店内所有子账号，只需选择对应的子账号员工，并给该子账号开启相应的权限即可。

另：设置子账号在京麦工作台的权限，需要先开通子账号在商家后台的权限。

对于流量大的京东店铺来说，子账号设置分流是必须要学做的，因为这样能提高客服的工作效率，客户的咨询也能得以快速回复，不至于让客户流失，进而促进转化。

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