抖音商家客户关怀-发货自动&群发通知-抖音问答电商问答

本文主题抖音小店,抖音买家,抖音问答。

适用人群：抖店商家

适用规模：不限

关键词：营销、短信、短信群发、短信通知、自动通知、订单通知、催付、邀请好评、知识付费、自动发卡、卡密发货

作为一个抖音小店商家，你是否遇到过下面这些问题：

在做直播活动前，如何快速的通知粉丝前来直播间？

买家下单了但没有付款，即没有收到货款又占用库存，如何快速通知买家及时付款？

买家付款后，每天都有一部分买家咨询什么时候发货、商家质量如何等等，如何在买家付款后快速通知买家关于商品的使用、发货等信息？

发货后，如何快速告知买家购买的商品已发货及快递单号、关怀铁粉？

买家收货了，如何邀请前来好评以提升整体评分？

如果你同时还是一个知识付费类的商家（售卖会员卡、兑换码、卡密等等），可能还有这样的问题：

买家下单后，是无需物流发货的，但需要给买家发送一个激活码，且不同买家购买相同产品发不同的激活码，如何快速的把激活码发给买家？

短信发送失败时，有什么样的兜底措施能保证买家仍可以查到激活码呢？

提升效率、做好互动，就是提升销量。今天为大家介绍解决上述问题的一些方案。

快速通知要开播/有新活动

要开播了、上新活动了，怎么快速通知曾经光顾过的粉丝呢？

短信是一种不需要粉丝安装app、仅需要一个手机号即可快速直达通知到客户的工具。只要有老顾客的手机号即可快速群发通知。

自动发送催付、付款完成、发货、确认收货等通知

买家下单5分钟了却还未付款？是什么原因引起？创建一个催付通知，来自动关怀通知未付款的买家，提升转换率。

买家付款完成了，来自动通知一下大致的发货时间、产品正确使用姿势等等，提升客户关怀。

已经发货了，如何快速告知买家呢？可自动通知买家快递单号等发货通知。

店铺好评率低，大部分都是无评价，如何提升买家评价积极性？确认收货后送上好评可享优惠提醒，提升好评率。

知识付费类自动发送会员卡/卡密/兑换码等

知识付费类（会员卡、激活码、兑换码，统称卡密）的商家，可能会有这样的问题：一场直播下来，有不少订单，然而一个一个买家去发通知，费时费力，如何快速的自动的把卡密发送给买家呢？

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