抖音[商品]新增商详讲解回放管理功能-抖音问答电商问答

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一、什么是讲解回放？

讲解回放是指商家/达人在直播过程中，录制商品讲解过程的某一视频片段并添加至商详页面上，可丰富商品介绍信息、辅助提升商品转化率。对于错过某场直播的用户，或由于直播时长过长，错过某一心仪商品介绍时，就可通过查看回放讲解视频，去了解商品详细信息，辅助购买决策。

二、历史商详讲解回放管理

直播片段在主播侧支持自定义配置，可选择开启或关闭，关闭后该作者的直播将不会被同步至商详，但历史已同步过的切片仍然会在商详展示，不符合达人预期。

针对以上问题，抖店后台新增商详讲解回放管理可解决您的上述烦恼。

三、抖店后台新增商详讲解回放管理3.1功能入口

进入抖店后台-【商品】-【素材管理】-【讲解回放】

3.2功能引导页

当商家无任何直播讲解回放素材且未做回放开关打开，将展示默认引导页

支持一键开启商品讲解高光回放，即可自动在商品详情上同步最新的讲解视频片段，无需专门剪切编辑，即可轻松获得更多订单

回放智能生成：自动抓取直播片段/自动抓取精彩直播片段，无需手动剪辑

商详自动同步：最新讲解自动同步

回放自选设置：支持自定义选择配置/讲解回放自选配置，支持自定义管理

3.3讲解回放管理页介绍

商品信息：商品图片、商品标题、商品id、商品状态（售卖中/仓库中）

当前讲解回放：展示系统抓取的讲解回放，没有则展示“-”

回放生成时间：展示系统抓取的讲解回放生成时间，没有则展示“-”

回放展示：开关默认打开

页面支持通过商品ID、商品名称、商品状态进行定位查找

3.4更换讲解回放片段

若默认显示的最新回放不满足需求，可自选回放片段

点击“更改”按钮，进入片段选择界面（默认按时间倒序排列）

四、常见问题答疑Q：为什么点击“一键开启”，还是无法开启商详回放？

A:请您自查是否为人店一体帐号（当前帐号是否绑定抖音官方帐号），若未绑定则无法开启

Q：讲解回放关闭后，是否允许更改配置？

A:不允许，提示“请先开启讲解回放后再做回放配置”

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