抖音[境内]商品创建操作指南（上）-抖音问答电商问答

本文主题抖音小店,抖音类目,抖音问答。

一、类目选择

进入抖店后台-【商品】-【商品创建】，选择商品所属类目（可通过搜索“关键词”进行类目快速定位选择）

最近创建：展示商家最近所选商品归属类目（展示数量最多为7个）

默认优先展示已开通的类目，其次为“全部类目”（已开通+未开通）

无资质类目置灰展示，支持引导商家跳转至资质中心进行申请操作

搜索结果会优先展示字符匹配的类目（最多展示10条）

匹配结果包含有资质类目和无资质类目

当未找到合适商品分类时，可在展示页面进行申请新类目/反馈提报需求类目操作，按照页面对应提示文案及相关跳转入口进行后续操作

搜索框可通过输入所需查找类目的英文小写进行类目模糊搜索，可匹配到包含对应大小写字符的类目

注：所选类目中部分商品创建需要满足行业资质要求，了解详情可以点击查看规则

二、基础信息

当类目选择后，商家可开始进行商品基础信息创建，如发现【当前类目】需要修改，可点击【修改类目】按钮进行操作

切换后的类目关联属性、商品规格信息将清空，其余已配置信息会保留

注：

当商家在完成标题填写后，系统会判断是否存在类目错放风险，如判断当前类目存在错放，且可判断出正确类目时，页面会给予商家正确类目推荐；

商品点击提交后，系统会根据商品完整信息判断商家是否存在类目错放，如判断当前类目存在错放，且可判断出正确类目时，页面会给予商家正确类目推荐。

1.商品类型

【普通商品】：系统默认选择【普通商品】商品类型，常规商品都需要在此商品类型下进行创建；

【闪购商品】：仅限创建【珠宝首饰-翡翠玉石-玉石孤品】类目的商品，可选择【闪购商品】类型；

【珠宝首饰-翡翠玉石】类目为定向招商，不支持申请开通；

【虚拟商品】：仅限创建【教育培训】、【本地生活服务】类目的商品，且店铺已经开通支付宝，可选择【虚拟商品】商品类型；

【本地生活服务】类目为定向招商，不支持申请开通

2.商品标题

最多可支持输入30个字

应包含商品品牌、商品品名、基本属性（材质/功能/特征）和规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号）等，不应包含其他无关品牌及无关信息；

宣称特殊材质或特殊功效，需按平台要求提供相关资质（详见：商品信息发布规范）

例如：

顺丰空运（物流信息）四川双流（产地）红颜奶油草莓（商品名称/种类／品种*）2斤（净含量或者规格*）包邮（物流信息）

Zxxx新款女装双排扣西装外套两件套包邮

怡宝矿泉水350ml*12/500ml*12满60包邮

旺旺零食大礼包50g*3袋+30g*4袋或旺旺零食大礼包270g

温馨提示：

内容不可涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语（如国家级、全网最低、极品、顶级等）

3.类目属性

标注红色星号*为必填类目属性项，请按照商品属性实际情况填写

默认收起全部选填项，点击展开后可全部展示

仅支持部分类目属性值“多选”（非全部类目），请以后台页面类目属性-下拉选项框显示为准（最多支持勾选5个类目属性值）

当选择手机类目，填写类目属性选择品牌及型号后，系统会自动填充部分关联商品属性信息（如CCC证书、机审厚度等），一定程度可为商家提升商品录入效率

注：针对已发布商品，当重新编辑型号后，历史填写的属性信息会被清除，系统会自动填充以上关联属性信息，其他属性信息需商家重新手动进行填写

三、图文信息

1.主图

主图至少1张图片，仅支持png，jpg，jpeg格式；需上传1:1的图片，图片至少600*600，图片大小不超过5M

图片上传后，支持在线1:1比例裁剪（若上传图片不符合1:1比例，则商品无法提交发布）

商家可通过系统自带的裁剪编辑器对图片进行1:1比例区域选择，点击确定完成图片裁剪

支持图片拖拽排序

可支持最多上传5张主图；

主图需要展示产品多角度的方位图以及产品细节图，不得出现所有主图展示同一个角度的情况；

主图中呈现商品个数与销售单位（产品信息）保持一致，主图所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致,不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。

2.主图视频

本功能详见《主图视频创建指南》

3.素材图

本功能详见《白底图采集创建指南》

4.商品详情

商详内容需保持完整性

为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权，便于消费者更全面地了解商品，商家需在发布商品时明示商品的主要信息。商家应根据所销售的商品实际属性录入基本信息，并及时维护，保证主要信息真实、正确、有效。

商品主要信息完整，包括但不仅限于：品牌介绍、产品名称、生产厂商、厂址、许可证编码、生产日期、规格、尺寸、重量、保质期、使用方法、商品细节、优势、注意事项等。

不得发布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。

商详内容需保持一致性

商品的描述信息在商品页面各版块中（如商品标题、主图、推荐语、详情描述等）需保证要素一致性。

商详内容需保持真实性

需如实描述商品的实际功效，不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及治病预防、治疗等功效描述，不得真人展示效果，不得出现对比图，所描述内容需与国家批准的实物外包装说明信息内容一致。

四、价格库存1.发货模式&时间

发货模式分为现货发货模式、全款预售发货模式、阶梯发货模式

现货发货模式：现货发货模式下生成的订单平台统一规定发货时间为48小时，请严格按照承诺发货时间进行发货，超时未发货会受到相关处罚

当日发：默认下单截单时间为16:00，当日16:00前下单成功的订单，需在当日23:59:59前发货完成；当日16:00后下单成功的订单，需在次日23:59:59前发货完成；

设置完成后，在商品详情页、订单详情页等页面对消费者将展示相应发货时效，提升消费者下单转化。

【24小时发货】：需在消费者下单成功后24小时内发货

注：当日发&24小时发货，详见：当日发&24小时发货设置功能介绍

【其他】：默认选项为2天，可支持选择2-15天

全款预售发货模式：商品发布成功后，预售期间产生的订单需以预售发货时间进行发货；预售结束后，商品将自动下架

注：如未对商品进行任何设置或编辑，现货发货时间保持不变；反之，设置后现货发货时间自动变更为默认48小时发货（如商家自身发货能力不足，建议使用预售发货模式，避免发货揽收超时被处罚）

创建商品类型为【普通商品】在线支付或货到付款，系统均支持设置【预售设置】

预售结束时间：即预售结束的日期，最多支持设置距离当前30天

选择“全款预售发货模式”下的商品SKU最低价格不得低于20元

预售发货时间：即预售结束后的发货天数，可设置2-15天

注：以下特殊类目可自主设置【2-30天】的发货时间

模玩/动漫/周边/cos/桌游>手办>兵人>扭蛋>手办/手办景品

⁣花卉/蔬果/草坪种子

⁣花卉/绿植盆栽

⁣生活鲜花

阶梯发货模式：当发货模式选择为【阶梯发货模式】时，系统支持现货库存48小时发货，阶梯库存可自行设置发货时间，可设置3-15天

注：

当A商品设置阶梯库存发货模式，现货库存100个，阶梯库存100个，阶梯库存发货时间设置为订单生成后6天发货

现货库存生产的订单，要求订单生成后48小时内发货，订单上会展示对应的发货时间

阶梯库存生成的订单，要求订单生成后的6天内发货，订单上会展示对应的发货时间

2.商品规格

以服饰类商品规格创建为例，规格名=颜色分类，规格值=红色、蓝色、黄色等，如下所示：

若除颜色分类外，还希望增加商品“尺码”，可点击“添加规格”按钮继续完成后续添加操作；输入尺码，以及对应尺码的规格值信息，如X，M，L

小tips：

可点击“自定义排序”按钮，在弹出的界面中通过鼠标拖拽形式对规格值进行排序

如只想在原有规格值内容基础上进行修改，可将鼠标移到需要调整的规格值附近空白处，这时就会出现对应的编辑修改按钮

2）自定义填写的规格名字符长度不要过长（建议不要超过4个字）

3）在一个商品中，可支持设置多个规格名和规格值。一个商品可添加3个主规格，每个主规格可以添加200个规格值，超过上述量级建议发布成多个商品

4）规格名、规格值不可以重复

5）仅可对第一个规格名添加规格图片，勾选“添加图片”按钮后，会在第一个主规格的每个规格值下方出现上传图片的入口

举例：如针对“红色”添加对应服饰照片，效果如下所示：

温馨提示：商品规格添加图片展示，便于买家下单时更好的辨认对应规格展示的商品样式，有利于提高商品转化

如需要删除已创建的商品规格，可点击右侧“删除规格”按钮即可

馨提示：

内容不可涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语（如国家级、全网最低、极品、顶级等）

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