抖音买家因过敏申请退款（或退款退货）需要提供哪些资料-抖音问答电商问答

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1理赔金额在300元以下

（1）面部过敏：过敏面部部位照片及手持涉及事故商品的合照（不需要权利人整体照片或肖像）；

身体过敏：身体过敏部位照片

（2）手持涉及事故的商品实物照片（容量剩余不低于80%）

2理赔金额在300元以上

（1）面部过敏：过敏面部部位照片及手持涉及事故商品的合照（不需要权利人整体照片或肖像）；

身体过敏：身体过敏部位照片

（2）手持涉及事故的商品实物照片（容量剩余不低于80%）

（3）二级及二级以上医院出具的病历及发票，病历中需包含权利人姓名、日期、诊断结果（符合保障责任中的描述）

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