抖音商品评价可以删除吗?还有哪些常见问题?-抖音问答电商问答

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现在大家在抖音也是可以购物的，抖音的电商做得也非常不错，那么在抖音购物的流程和在淘宝天猫的没有什么不同，大家收到商品之后同样也可以进行评价，抖音商品评价可以删除吗?

一、抖音商品评价可以删除吗?

不可以。

商家可以回复用户对订单的评价，但没有删除评价的权限。也就是说，如果用户给了差评，我们是无法将差评删掉的，而差评越多，会影响好评率。但我们可以联系客户修改差评，而要想避免客户给差评，最好的办法是把好产品质量关，提升消费者体验。

二、还有哪些常见问题?

1、抖音小店评价会自动好评吗?

目前为止不会。

从评价板块可以看到的好评，都是用户手动评价后展示出来的，若用户没有动手评价，后台不会显示商品自动好评的情况。

2、抖音小店评价不显示是怎么回事?

如果用户给了评价，但评价板块没有显示，可能是评价内容有违规情况，一般来说，用户给订单完成评价后，我们刷新评价就能看到。

平台对异常评价会进行屏蔽、删除等处理，通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。

异常评价包括但不限于：评级与购买的商品或者服务无关;利用评价发布第三方链接等等。

3、抖音小店出了中差评怎么办呀?

如果你的评价不好，联系客户，尽可能做好，然后改回来。如果顾客真的不想改变，那么你就不要强迫它，因为奇怪的顾客也会，故意给你不好的评价，这次你只要做一个好的解释，就行了，你要记住，下面的解释比不好的评价本身更能反驳。希望能够收养。

4、差评改了好评，之后还能再改差评哇?

抖音规定，只有中评和差评可以改为好评，而好评是无法修改的。

5、抖音里买家可以删除自己对卖家的评价吗?

买家作出评价后的天内，抖音里买家可以删除自己对卖家的评价。

注意评价修改期：买家作出评价后的30天内，逾期将无法再进行修改或删除评价;修改或删除后即时生效，页面显示可能会有30分钟的滞后。

抖音商品一旦评价之后，商家是没有办法删除评论的，只能够联系消费者进行删除，在抖音，大家商品的评价同样也非常重要，大多数小伙伴们购物也都会先去看看商品的评价。

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