9月疫情影响地区淘宝发货时间要求！莆田等市-淘宝发货规则淘宝订单处理淘宝商家必看淘宝售后服务

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近期新闻报道福建莆田、厦门等市又有突发疫情情况，为了帮助该地的商家解决发货时间困难，淘宝官方针对发货时间做特殊规定，一起来和幕思城看看吧~

正在受疫情影响地区发货要求

一、收货地址/发货地址在“河南省郑州市、江苏省扬州市、江苏省南京市、湖南省张家界市、云南省瑞丽市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2023年8月1日00：00：00到2023年8月31日23：59：59的实物商品订单后的实物商品订单，须在2023年9月30日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

（1）其他特殊情形等另行约定发货时间在2023年9月30日23:59:59后的商品订单，从其约定。

二、收货地址/发货地址在“河南省开封市、河南省驻马店市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2023年8月17日00：00：00到2023年8月31日23：59：59后的实物商品订单，须在2023年9月30日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

（1）其他特殊情形等另行约定发货时间在2023年9月30日23:59:59后的商品订单，从其约定。

三、收货地址/发货地址在“福建省莆田市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2023年9月12日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

（1）买家发起违背发货时间承诺投诉，投诉做不成立处理；

以上受新冠肺炎疫情影响地区的订单：若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

本公告于2023年9月13日进行公示通知，即时生效。

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