淘宝商家怎么联系人工客服?淘宝各部门官方客服联系方式合集-淘宝入驻开店淘宝新手开店

本文主题淘宝入驻开店,客服联系方式,淘宝客服,人工客服,淘宝新手开店。

淘宝商家遇到没办法解决的问题应该去哪里寻找客服呢？淘宝这么多部门，例如店小蜜、特价版、阿里妈妈等，商家如何快速找到对应的客服人员寻求帮助呢？一起来看幕思城整理的淘宝各部门客服联系方式合集~

一、淘宝客服怎么联系

1、在线咨询

您可以点此链接咨询象仔，也可以通过路径：【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】，点击页面右侧的阿里万象进行咨询，服务时间：7*24小时。

2、热线咨询

电话号码：0571-88157858，服务时间是：9:00—21:00。如需人工帮助，请您前往卖家中心，选择阿里万象进行在线咨询。热线会出现繁忙情况，您有任何疑问，可以先咨询象仔呢。

二、淘宝特价版客服联系方式

1、特价版在线入口：

请复制下方链接进入在线咨询入口，人工服务时间：（周一～周日9:00-21:00），进入后请用一句话描述自己的问题哦。

https://everyhelp.taobao.com/screen/home.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.442f3f35VsaWr4&instanceId=84182

2、特价版热线电话：

电话号码：9510277

三、店小蜜联系方式

1、有店小蜜配置后台

，咨询入口：请复制链接一店小蜜后台在店小蜜配置后台右侧，点击【召唤客服】，即可进入在线咨询；或者复制链接二，按以下截图找到咨询入口。在线时间是：周一至周日9:00-18:00（含节假日）

链接一：

https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/dashboard

链接二：

https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/admin/welcome/auto

路径截图如下所示：

2、无店小蜜配置后台

，咨询入口：在千牛搜索框中输入店小蜜搜索，页面跳转后，点击【召唤客服】，即可进入在线咨询；在线时间是：周一至周日9:00-18:00（含节假日），进入后请用一句话清晰描述疑问。

路径截图如下所示：

四、阿里妈妈客服联系方式

（直通车、淘宝客、钻展等）

阿里妈妈pc在线入口：

1、商家淘宝客

推广问题，复制链接直达

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=wITRvLoLN6

2、直通车推广

问题，复制链接直达

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=BiFNDb7B4b

3、钻展推广

问题，复制链接直达

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=9mxZ4SgsrK

4、品销宝推

广

问题，复制链接直达

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=p0aLy0XXWS

5、超级推荐推广

问题，复制链接直达

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=qK6BGvKOwG

服务时间：（周一~周日9:00-21:00）进入后请用一句话描述自己的问题哦；

阿里妈妈无线在线入口

：请复制下方链接进入直接咨询，服务时间：（周一~周日9:00-21:00）进入后请用一句话描述自己的问题哦；

https://h5.m.taobao.com/alicare/index.html?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=wx_alimama_home&febu=wx

阿里妈妈热线电话：

0571-88157999，服务时间：（周一～周日9:00-21:00），具体转接方式如下：1.淘宝问题，2.直通车(如：功能设置、排查下架等)，3.淘宝联盟/淘宝客(如：魔力投发票、佣金比率设置等)/tanx，4.钻石展位(如：创意审核、内容推广等)，7.淘宝联盟海外。

五、消费者客服联系方式

1、您可以点击下方链接咨询阿里小蜜哦~

具体路径：【淘宝网首页】-【联系客服】，点击“联系小蜜”。进入后请用一句话描述自己的问题，机器人吐出的答案多次无法解决您的问题，会吐出人工咨询入口，您点击进入可以接入专业小二的服务哦。服务时间：7*24小时。

链接地址：https://consumerservice.taobao.com/online-help?spm=service_hall.20224364.0.0.45d43f351j7j1W

2、您也可以拨打淘宝消费者热线：

9510211，会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点

六、菜鸟客服联系方式

（电子面单、货到付款、菜鸟驿站等）

1、菜鸟消费者问题：

请拨打服务热线：9519666，服务时间：周一-周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询

2、菜鸟商家问题：

若关于仓配业务您有任何问题，您可以通过菜鸟客户服务中心（https://scp.tmall.com/，注意：需要开通菜鸟服务的账号才能登录），路径：首页>服务>服务大厅>在线服务>在线服务和咨询工单渠道联系菜鸟和物流客服，服务时间：周一-周日9:00-21:00。

电子面单业务，直接去电子面单的服务页：https://www.cainiao.com/markets/cnwww/cnwaybill?spm=a21da.44372.0.0.41983045LRB7JA点击右侧的“呼叫客服”进行咨询

承接范围：为菜鸟商家在仓配，进出口，快递等业务场景下提供物流服务咨询（保持不变）

3、菜鸟合作伙伴问题：

请拨打服务热线：4001787878服务时间：周一-周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟合作伙伴在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询

八、1688联系方式

1、1688客户服务在线入口：

请复制下方链接进入阿里巴巴服务中心，人工服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。请选择【在线咨询】，然后按照自己咨询业务块点击【点此咨询】。进入后请用一句话描述自己的问题，若机器人吐出的答案无法解决您的问题，直接输入“人工服务”，就可以接入人工为您服务哦。

https://114.1688.com/kf/contact.html?spm=service_hall.20224364.0.0.46873f353d7DaB

2、1688客户服务热线电话：

400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。

看完上面的内容，你是不是知道该去哪里寻找对应的客服人员解决问题啦~幕思城建议赶紧收藏这篇文章，以后肯定用得上！那么以上就是全部的内容啦~在开店的过程中遇到问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦~想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索幕思城。

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