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    《淘宝网旅行市场管理规则》变更公示通知

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    各位敬爱的卖家:为进一步标准淘宝网游览市场的运营次序,有效提升游览市场规则的透明及公正,更好地提升淘宝网游览市场卖家的效劳质量,保证消费者权益,淘宝将修订《淘宝网游览市场管理规则》。


    此次变卦于2015年12月18日停止公示通知,将于2015年12月25日生效。主要变卦内容如下:新增淘宝网游览卖家不得以任何理由引导买家在商品未实践运用前确认收货,违规将停止对应的处置。详细变卦内容如下: 《淘宝网游览市场管理规则》 变卦前 变卦后 第十六条【行为标准】淘宝网游览卖家应恪守以下行为标准: (一) 卖家发布的商品价钱信息应与产品自身相符,并真实、精确、有效,买家付款后的商品不得加价; (二) 卖家未对预定须知、退改政策、限制条件、费用包含、费用不含、行程描绘等消费者购置所需求理解的信息停止细致阐明,招致买家损失的; (三) 特价酒店/特征客栈/公寓旅馆类目下,如买家依照已生效的订单商定的时间到店后发现酒店或客栈无房或涨价,酒店商品须保证买家无须支付额外费用并顺利入住至不低于订单商定的酒店等级或房型,客栈商品须保证买家无须支付额外费用在同一街区内范围内顺利入住至不低于订单价钱或房型的客栈; (四) 在度假线路/签证送关/旅游效劳类目下二级类目“自在行/跟团游/一日游”“邮轮/游船”,如买家依照已生效的订单商定准备出行,卖家不得以任何理由取消或修正订单; (五) 景点门票/实景演出/主题乐园类目,如买家依照已生效的订单商定抵达景点,卖家不得以任何理由取消或修正订单; (六) 景点门票/实景演出/主题乐园类目下发布的“电子票”商品,卖家和码商不得私自核销电子票。 第十六条【行为标准】淘宝网游览卖家应恪守以下行为标准: (一)卖家发布的商品价钱信息应与产品自身相符,并真实、精确、有效,买家付款后的商品不得加价; (二)卖家未对预定须知、退改政策、限制条件、费用包含、费用不含、行程描绘等消费者购置所需求理解的信息停止细致阐明,招致买家损失的; (三)卖家不得以任何理由引导买家在商品未实践运用前确认收货; (四)特价酒店/特征客栈/公寓旅馆类目下,如买家依照已生效的订单商定的时间到店后发现酒店或客栈无房或涨价,酒店商品须保证买家无须支付额外费用并顺利入住至不低于订单商定的酒店等级或房型,客栈商品须保证买家无须支付额外费用在同一街区内范围内顺利入住至不低于订单价钱或房型的客栈; (五)在度假线路/签证送关/旅游效劳类目下二级类目“自在行/跟团游/一日游”“邮轮/游船”,如买家依照已生效的订单商定准备出行,卖家不得以任何理由取消或修正订单; (六)景点门票/实景演出/主题乐园类目,如买家依照已生效的订单商定抵达景点,卖家不得以任何理由取消或修正订单; (七)景点门票/实景演出/主题乐园类目下发布的“电子票”商品,卖家和码商不得私自核销电子票。 无 违背本篇【行为标准】规则中第三项 视为卖家违犯承诺,每次扣6分;如若卖家核实存在狡诈行为,根据《淘宝规则》骗取别人财物的相关规则处置。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网 2015年12月18日

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