抖音7天无理由退货在哪里设置?发起条件是啥?-抖音问答电商问答

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抖音完善了抖音7天无理由退货规则，抖音小店卖家提供7天无理由退货能让消费者更加放心购买商品，所以设置7天无理由退货是增加销量的一件利器，那卖家怎么把这项服务给设置起来呢?

商家需要进入商家后台-店铺-权益管理页面内点击“立即签约”，签约成功后，当商家签约开通安心购服务，然后选择7天无理由退货服务开通就行了。

安心购服务的开通：

1、基础要求：商家需要为店铺内的商品同时提供7天无理由退货，正品保障，抖音小店运费险，上门取件，未发货极速退款5项服务。

2、特殊要求：商家除需要满足上述要求外，还需要同时满足下述条件：

如果商家经营的是生鲜类目，需要同时为商品提供“坏单包赔”服务;

如果商家经营的是美妆类目，需要同时为商品提供“过敏包退”服务。

注：

上述服务在本规则中称为“子服务”。其他可选子服务由商家自主选择。

在点亮商家安心购服务的过程中，系统会根据商品特点，为每个子服务豁免一些特殊类别。豁免后，商家可以正常点亮安心购。安心购logo点亮成功后，系统会根据商品类别再次勾选，符合安心购的会打上标。

如果店内所有商品都是虚拟商品，目前不支持点亮安心购服务;如果业务是多品类经营，部分商品是虚拟商品，虚拟商品不支持标安心购标志，其他商品符合标注标准可以显示安心购标志。

发起条件是啥?

1、自收到商品之日起七日内，消费者可以提出七天无理由退货且符合完好标准的商品，可以发起退货申请。

2、选择此服务的消费者，应在收到商品之日起七日内向平台商家发送退货申请(从物流显示签收后次日0:00开始计算，满168小时为七日)。

抖音的7天无理由退货服务，是抖音安心购服务下的其中一项服务，因此，设置7天无理由退货服务，商家需要先开通安心购买服务。希望对大家有帮助哦!

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