《淘宝网教育培训行业管理规范》变更公示通知
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各位敬爱的卖家： 为标准淘宝网教育培训行业开展，保证消费者的合法权益，淘宝网预对《淘宝网教育培训行业管理标准》停止调整。
此次规则变卦于2019年3月20日停止公示通知，将于2019年3月27日正式生效。 主要变卦内容：明白“教育培训”下局部三级类目卖家的资质请求，同时对原规则内容停止精简表述；详细变卦内容如下： 《淘宝网教育培训行业管理标准》 变卦前 变卦后 第一章 概述 第一条 【目的及根据】为维护淘宝网教育培训行业的正常运营次序，保证淘宝网教育培训行业卖家的合法权益，依据《淘宝平台效劳协议》、《淘宝规则》等相关规则、协议的规则，制定本标准。 第二条 【适用范围】本标准适用于淘宝网教育培训行业的一切卖家,淘宝网教育培训行业下设一级类目【教育培训】, 同时开设淘宝教育课程平台。 第三条 【效能级别】本标准是《淘宝规则》的有效补充。本标准已有规则的按本标准，本标准无规则的，依照《淘宝规则》执行。 第二章 淘宝网教育培训类目 第四条 【准入】卖家须满足以下条件方可入驻淘宝网教育培训类目： （一） 普通违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为 (除出卖冒充商品)累计扣分未满二十四分的，出卖冒充商品累计扣分未满六分的。 （二） 运营教育培训下的三级类目“学历教育培训”的卖家须同时满足以下条件： 1、 须为淘宝网企业店铺（不包括个体工商户），同时提供停业执照备案且运营范围包含“教育培训”或“教育咨询”,或持有“民办非企业单位”执照。 2、须持有《民办学校办学答应证》。 3、提供店铺学历运营资质（以下资质二选一）： 1）店铺与停止成人网络教育的高校成人网络教育学院签署的招生协作证明，且该高校网站有公示。 2）具备“奥鹏”、“弘成”、“知金”三大国度学历公服平台的线上淘宝网络学历招生代理合同。 第五条 【运营请求】淘宝网教育培训类目卖家除须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规则外,一切发布在教育培训类目下的淘宝教育视频/直播课程，均须以在线观看方式展现，且经过淘宝教育课程平台发布。 第六条 【违规处置】淘宝网教育培训类目卖家除按照《淘宝规则》及其他相关规则对其停止处置外，向用户提供网盘下载或邮件传输文件包等非在线观看视频课件方式发货，将予以商品删除处置。 第七条 【清退】入驻淘宝网教育培训类目的卖家若发作以下任一情形，将被清退出淘宝网教育培训类目： （一） 淘宝网卖家普通违规扣分累计满四十八分的，严重违规行为（除出卖冒充商品）扣分累计满二十四分的，出卖冒充商品累计扣分满六分的； （二） 淘宝网卖家退款纠葛率等指标不契合类目指定规范的； （三） 运营教育培训下的三级类目“学历教育培训”的卖家不再契合该类目准入请求的,将被清退出该类目。 第三章 淘宝教育课程平台 第八条 【准入】入驻淘宝教育课程平台的淘宝网卖家及商品须同时满足以下一切条件： （一） 卖家须契合教育培训类目的准入请求，且商品发布运用淘宝教育课程平台。 （二） 发布的商品满足教育课程平台的发布请求。 第九条 【清退】入驻淘宝教育课程平台的淘宝网卖家及商品如发作以下任一状况，将被清退出淘宝教育课程平台： （一） 不再契合准入条件。 （二） 发布盗版课程或发布其他进犯别人学问产权的商品, 除清退出课程平台外,同时根据《淘宝规则》做相应处置。 第十条 本标准自2013年12月2日初次生效。自2017年10月10日最新修订并生效。 第十一条 淘宝网教育培训行业卖家的行为，发作在本标准生效之日前的，适用《淘宝规则》及之前淘宝网教育培训行业相关规则；发作在本标准生效之日后的，适用本标准。 第一条【目的及根据】为维护淘宝网教育培训行业的正常运营次序，保证淘宝网教育培训行业卖家的合法权益，依据《淘宝平台效劳协议》、《淘宝规则》等相关规则、协议的规则，制定本标准。 第二条【适用范围】适用于在一级类目“教育培训”下发布商品的淘宝网卖家。 第三条【效能级别】本标准是《淘宝规则》的有效补充。本标准已有规则的按本标准，本标准无规则的，依照《淘宝规则》执行。 第四条【准入及清退】 准入请求 清退 再准入 准入项 类目范围 详细请求 指标请求 一级类目“教育培训” （一）普通违规行为扣分<48分； （二）严重违规行为扣分<24分； （三）出卖冒充商品扣分<6分； （四）卖家纠葛退款率须达标。 不契合准入请求立刻清退 满足准入请求即可提交准入 合规/平台资质报备 “教育培训”下局部三级类目 停业执照、特种运营资质（如触及特品种目商品）或相关资质备案 第五条【商品发布请求】卖家发布教育视频/直播课程，须经过淘宝教育在线学习平台或机构自建平台发布，且以在线观看方式展现。向买家提供网盘下载或邮件传输文件包等非在线观看方式的商品，淘宝网可依据《淘宝规则》滥发信息“行业特殊请求”删除商品。 第六条 【淘宝教育在线学习平台】卖家经过淘宝教育在线学习平台发布的课程，须满足相应请求。点此详见 第七条 本标准于2013年12月2日初次生效，于2019年3月27日最新修订。 《淘宝网教育培训行业管理标准》施行细则 变卦前 变卦后 一、本标准中的淘宝教育课程平台是什么？ 卖家在教育培训类目下发布商品时，学习平台选择“淘宝线上学习”，并上传视频或者开设直播课程所运用的课程平台，或经过http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接发布课程商品的平台。 二、第七条中提到的“淘宝网卖家退款纠葛率等指标不契合类目指定规范的”是指什么？ 教育培训卖家近30天退款纠葛率≥0.5%将被清退。 近30天纠葛退款率：客服介入并退款胜利的退款笔数/最近30天新增退款笔数 三、第九条中提到的“满足教育课程平台的发布请求”，详细请求是什么？ 请求详见：https://jiaoyu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7810265.0.0.vvZpSB&postId=6521686 一、 第四条“教育培训”下的局部三级类目,提交停业执照、特种运营资质（如触及特品种目商品）或相关资质备案，详细的备案资质是什么？ （详见下方表格） 二、第四条中提到的“卖家纠葛退款率须达标”是指什么？ 近30天纠葛退款率<0.5%。 纠葛退款率= 30天内纠葛退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝买卖子订单数）*100%。 计算周期：每天计算近30天内纠葛退款的数据。 三、本标准中的淘宝教育在线学习平台是什么？ 卖家在一级类目“教育培训”下发布商品时选择学习平台为“淘宝线上学习”，并上传视频或者开设直播课程所运用的平台，或经过http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接发布课程商品的平台。 一、 第四条“教育培训”下的局部三级类目,提交停业执照、特种运营资质（如触及特品种目商品）或相关资质备案，详细的备案资质是什么？ 类目范围 资质备案请求 提交途径 教育培训>> 学历/职业资历考试>> 远程网络教育培训 （一）须同时提供： 1.停业执照或“民办非企业单位”执照或 “事业单位法人证书”； 2.《民办学校办学答应证》； （二）若仅停止高校成人学历招生的代理不停止教学的,须提供开店主体为国度指定的成人学历公共效劳平台的停业执照等资质。 https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm 1、教育培训>> 学历/职业资历考试>> 自学考试培训 2、在“教育培训 >> 中小幼培训”下三级类目：小学辅导、初中辅导、高中辅导、学前教育发布商品，且提供线下学习的卖家（学习平台属性选择“线下学习”） 须同时提供： （一）停业执照或“民办非企业单位”执照或“事业单位法人证书”； （二）《民办学校办学答应证》。 教育培训>> 教学效劳>> 论文检测与查询 提供以下任一资质： （一）停业执照（运营范围包括教育、培训、教学、学校、课程、论文等）； （二）如为个人店铺（不包括个体工商户），可只提供高等学校教员资历证。 教育培训>> 技艺培训>> 驾驶技艺 提供以下任一资质： （一）停业执照和《道路运输运营答应证》（答应证运营范围须为：机动车驾驶员培训）； （二）代理驾校招生的卖家，须同时提供： 1.代理驾校的拜托招生合同或拜托招生受权书； 2.被代理驾校的《道路运输运营答应证》（答应证运营范围须为：机动车驾驶员培训）； （三）如为提供陪练效劳的个人店铺（不包括个体工商户），可只提供机动车驾驶教练员职业资历证书。 教育培训>> 生活兴味培训>> 运动，且培训类别为“滑雪”、“游泳”、“攀岩”、“潜水” 提供以下任一资质： （一）停业执照和至少3个专业人员的社会体育指导员证书及劳动合同（请求与运动项目对应）； （二）如为个人店铺（不包括个体工商户），可只提供开店主体的社会体育指导员证书（请求与运动项目对应）。 发布未经准入商品规则施行细则 变卦前 变卦后 一、卖家准入请求有哪些？商品准入请求有哪些？有以上准入请求的类目有哪些？有以上准入请求的类目包括但不限于： 19、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 哪些属于特定市场商品？ 特定市场商品包括： 5、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 一、卖家准入请求有哪些？商品准入请求有哪些？有以上准入请求的类目有哪些？有以上准入请求的类目包括但不限于： 19、教育培训下的三级类目：远程网络教育培训、 自学考试培训、驾驶技艺、运动、论文检测与查询，及在以下三级类目发布提供线下学习的：学前教育、小学辅导、初中辅导、高中辅导； 哪些属于特定市场商品？ 特定市场商品包括： 5、教育培训下的三级类目：远程网络教育培训、 自学考试培训、驾驶技艺，及在以下三级类目发布提供线下学习的：学前教育、小学辅导、初中辅导、高中辅导； 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2019年3月20日
此次规则变卦于2019年3月20日停止公示通知，将于2019年3月27日正式生效。 主要变卦内容：明白“教育培训”下局部三级类目卖家的资质请求，同时对原规则内容停止精简表述；详细变卦内容如下： 《淘宝网教育培训行业管理标准》 变卦前 变卦后 第一章 概述 第一条 【目的及根据】为维护淘宝网教育培训行业的正常运营次序，保证淘宝网教育培训行业卖家的合法权益，依据《淘宝平台效劳协议》、《淘宝规则》等相关规则、协议的规则，制定本标准。 第二条 【适用范围】本标准适用于淘宝网教育培训行业的一切卖家,淘宝网教育培训行业下设一级类目【教育培训】, 同时开设淘宝教育课程平台。 第三条 【效能级别】本标准是《淘宝规则》的有效补充。本标准已有规则的按本标准，本标准无规则的，依照《淘宝规则》执行。 第二章 淘宝网教育培训类目 第四条 【准入】卖家须满足以下条件方可入驻淘宝网教育培训类目： （一） 普通违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为 (除出卖冒充商品)累计扣分未满二十四分的，出卖冒充商品累计扣分未满六分的。 （二） 运营教育培训下的三级类目“学历教育培训”的卖家须同时满足以下条件： 1、 须为淘宝网企业店铺（不包括个体工商户），同时提供停业执照备案且运营范围包含“教育培训”或“教育咨询”,或持有“民办非企业单位”执照。 2、须持有《民办学校办学答应证》。 3、提供店铺学历运营资质（以下资质二选一）： 1）店铺与停止成人网络教育的高校成人网络教育学院签署的招生协作证明，且该高校网站有公示。 2）具备“奥鹏”、“弘成”、“知金”三大国度学历公服平台的线上淘宝网络学历招生代理合同。 第五条 【运营请求】淘宝网教育培训类目卖家除须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规则外,一切发布在教育培训类目下的淘宝教育视频/直播课程，均须以在线观看方式展现，且经过淘宝教育课程平台发布。 第六条 【违规处置】淘宝网教育培训类目卖家除按照《淘宝规则》及其他相关规则对其停止处置外，向用户提供网盘下载或邮件传输文件包等非在线观看视频课件方式发货，将予以商品删除处置。 第七条 【清退】入驻淘宝网教育培训类目的卖家若发作以下任一情形，将被清退出淘宝网教育培训类目： （一） 淘宝网卖家普通违规扣分累计满四十八分的，严重违规行为（除出卖冒充商品）扣分累计满二十四分的，出卖冒充商品累计扣分满六分的； （二） 淘宝网卖家退款纠葛率等指标不契合类目指定规范的； （三） 运营教育培训下的三级类目“学历教育培训”的卖家不再契合该类目准入请求的,将被清退出该类目。 第三章 淘宝教育课程平台 第八条 【准入】入驻淘宝教育课程平台的淘宝网卖家及商品须同时满足以下一切条件： （一） 卖家须契合教育培训类目的准入请求，且商品发布运用淘宝教育课程平台。 （二） 发布的商品满足教育课程平台的发布请求。 第九条 【清退】入驻淘宝教育课程平台的淘宝网卖家及商品如发作以下任一状况，将被清退出淘宝教育课程平台： （一） 不再契合准入条件。 （二） 发布盗版课程或发布其他进犯别人学问产权的商品, 除清退出课程平台外,同时根据《淘宝规则》做相应处置。 第十条 本标准自2013年12月2日初次生效。自2017年10月10日最新修订并生效。 第十一条 淘宝网教育培训行业卖家的行为，发作在本标准生效之日前的，适用《淘宝规则》及之前淘宝网教育培训行业相关规则；发作在本标准生效之日后的，适用本标准。 第一条【目的及根据】为维护淘宝网教育培训行业的正常运营次序，保证淘宝网教育培训行业卖家的合法权益，依据《淘宝平台效劳协议》、《淘宝规则》等相关规则、协议的规则，制定本标准。 第二条【适用范围】适用于在一级类目“教育培训”下发布商品的淘宝网卖家。 第三条【效能级别】本标准是《淘宝规则》的有效补充。本标准已有规则的按本标准，本标准无规则的，依照《淘宝规则》执行。 第四条【准入及清退】 准入请求 清退 再准入 准入项 类目范围 详细请求 指标请求 一级类目“教育培训” （一）普通违规行为扣分<48分； （二）严重违规行为扣分<24分； （三）出卖冒充商品扣分<6分； （四）卖家纠葛退款率须达标。 不契合准入请求立刻清退 满足准入请求即可提交准入 合规/平台资质报备 “教育培训”下局部三级类目 停业执照、特种运营资质（如触及特品种目商品）或相关资质备案 第五条【商品发布请求】卖家发布教育视频/直播课程，须经过淘宝教育在线学习平台或机构自建平台发布，且以在线观看方式展现。向买家提供网盘下载或邮件传输文件包等非在线观看方式的商品，淘宝网可依据《淘宝规则》滥发信息“行业特殊请求”删除商品。 第六条 【淘宝教育在线学习平台】卖家经过淘宝教育在线学习平台发布的课程，须满足相应请求。点此详见 第七条 本标准于2013年12月2日初次生效，于2019年3月27日最新修订。 《淘宝网教育培训行业管理标准》施行细则 变卦前 变卦后 一、本标准中的淘宝教育课程平台是什么？ 卖家在教育培训类目下发布商品时，学习平台选择“淘宝线上学习”，并上传视频或者开设直播课程所运用的课程平台，或经过http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接发布课程商品的平台。 二、第七条中提到的“淘宝网卖家退款纠葛率等指标不契合类目指定规范的”是指什么？ 教育培训卖家近30天退款纠葛率≥0.5%将被清退。 近30天纠葛退款率：客服介入并退款胜利的退款笔数/最近30天新增退款笔数 三、第九条中提到的“满足教育课程平台的发布请求”，详细请求是什么？ 请求详见：https://jiaoyu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7810265.0.0.vvZpSB&postId=6521686 一、 第四条“教育培训”下的局部三级类目,提交停业执照、特种运营资质（如触及特品种目商品）或相关资质备案，详细的备案资质是什么？ （详见下方表格） 二、第四条中提到的“卖家纠葛退款率须达标”是指什么？ 近30天纠葛退款率<0.5%。 纠葛退款率= 30天内纠葛退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝买卖子订单数）*100%。 计算周期：每天计算近30天内纠葛退款的数据。 三、本标准中的淘宝教育在线学习平台是什么？ 卖家在一级类目“教育培训”下发布商品时选择学习平台为“淘宝线上学习”，并上传视频或者开设直播课程所运用的平台，或经过http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接发布课程商品的平台。 一、 第四条“教育培训”下的局部三级类目,提交停业执照、特种运营资质（如触及特品种目商品）或相关资质备案，详细的备案资质是什么？ 类目范围 资质备案请求 提交途径 教育培训>> 学历/职业资历考试>> 远程网络教育培训 （一）须同时提供： 1.停业执照或“民办非企业单位”执照或 “事业单位法人证书”； 2.《民办学校办学答应证》； （二）若仅停止高校成人学历招生的代理不停止教学的,须提供开店主体为国度指定的成人学历公共效劳平台的停业执照等资质。 https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm 1、教育培训>> 学历/职业资历考试>> 自学考试培训 2、在“教育培训 >> 中小幼培训”下三级类目：小学辅导、初中辅导、高中辅导、学前教育发布商品，且提供线下学习的卖家（学习平台属性选择“线下学习”） 须同时提供： （一）停业执照或“民办非企业单位”执照或“事业单位法人证书”； （二）《民办学校办学答应证》。 教育培训>> 教学效劳>> 论文检测与查询 提供以下任一资质： （一）停业执照（运营范围包括教育、培训、教学、学校、课程、论文等）； （二）如为个人店铺（不包括个体工商户），可只提供高等学校教员资历证。 教育培训>> 技艺培训>> 驾驶技艺 提供以下任一资质： （一）停业执照和《道路运输运营答应证》（答应证运营范围须为：机动车驾驶员培训）； （二）代理驾校招生的卖家，须同时提供： 1.代理驾校的拜托招生合同或拜托招生受权书； 2.被代理驾校的《道路运输运营答应证》（答应证运营范围须为：机动车驾驶员培训）； （三）如为提供陪练效劳的个人店铺（不包括个体工商户），可只提供机动车驾驶教练员职业资历证书。 教育培训>> 生活兴味培训>> 运动，且培训类别为“滑雪”、“游泳”、“攀岩”、“潜水” 提供以下任一资质： （一）停业执照和至少3个专业人员的社会体育指导员证书及劳动合同（请求与运动项目对应）； （二）如为个人店铺（不包括个体工商户），可只提供开店主体的社会体育指导员证书（请求与运动项目对应）。 发布未经准入商品规则施行细则 变卦前 变卦后 一、卖家准入请求有哪些？商品准入请求有哪些？有以上准入请求的类目有哪些？有以上准入请求的类目包括但不限于： 19、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 哪些属于特定市场商品？ 特定市场商品包括： 5、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 一、卖家准入请求有哪些？商品准入请求有哪些？有以上准入请求的类目有哪些？有以上准入请求的类目包括但不限于： 19、教育培训下的三级类目：远程网络教育培训、 自学考试培训、驾驶技艺、运动、论文检测与查询，及在以下三级类目发布提供线下学习的：学前教育、小学辅导、初中辅导、高中辅导； 哪些属于特定市场商品？ 特定市场商品包括： 5、教育培训下的三级类目：远程网络教育培训、 自学考试培训、驾驶技艺，及在以下三级类目发布提供线下学习的：学前教育、小学辅导、初中辅导、高中辅导； 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2019年3月20日
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