抖音飞鸽支持消费者发送订单和商品-抖音问答电商问答

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为了提升消费者和商家沟通效率，降低沟通成本，飞鸽现已支持消费者发送订单和商品

如下图所示，消费者进入飞鸽聊天页面后，可以点击气泡词，选择发送商品或者发送订单

消费者点击发送商品气泡词后，会自动带入店铺内的商品；点击发送订单气泡词后，会自动带出消费者在当前店铺下的订单，消费者可以选择发送给商家

消费者发送订单或者商品后，在客服侧展示为相应的订单或者商品卡片，客服点击后，跳转去对应的订单详情页或者商品页面

除了气泡词外，消费者点击右下方的“+”也可以唤出发送商品或者订单的菜单，进行选择和发送

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