淘宝小二乱判怎么申诉?如何找小二?

本文主题淘宝小二,淘宝客服,淘宝问答。

在淘宝开店，商家有时候会遇到交易发生纠纷的情况，如果能够与买家协商解决那是最好的，但是一些买家提出的诉求是比较过分的，双方不能达成一致就需要找淘宝小二介入。有些不负责任的小二，不从实际出发，直接偏袒一方进行判断，那么淘宝小二乱判怎么申诉？

一、淘宝小二乱判怎么申诉？

如果遇到淘宝小二乱判的情况，商家可以从以下方式进行申诉：

1、我们可以通过淘宝投诉流程发起维权，等待官方的审核。

2、同时可以向淘宝所在地的杭州工商进行投诉举报，可以致电杭州消费者举报中心，电话为0571-12315，描述事情的过程维护自己的合法权益。

3、向淘宝/天猫卖家所在地的工商局进行网上举报、投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。如果淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效的信息，可专门就此向杭州的工商举报投诉。

二、怎么找淘宝小二？

1、打开淘宝站点，进入主页面，输入自己的用户名和密码，登录淘宝平台。

2、登陆成功以后，点击浏览器顶部的“我的淘宝”，找到“已买到的宝贝”，进入买家的个人中心去找客服，为自己解决问题。

3、进入个人订单页面后，在顶部可以看到有“联系客服”的按钮，把鼠标移上去会出现一个下拉列表，直接点击里面的“消费者客服”按钮进入买家的客服页面。

4、点击客服页面后，会出现联系阿里小蜜、自助服务两个选项卡，默认打开的是联系小蜜，按照提示就可以找到淘宝小二了。

淘宝小二是平台的人工客服，具有非常大的权利，用户在找客服处理问题的时候，一定要准备充分，不然会引起不必要的麻烦。

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