天猫双11定金怎么退?定金优惠规则-天猫问答电商问答

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很多消费者都喜欢在双11期间购买预售商品，因为预售商品往往更加优惠，有定金膨胀或者定金立减的优惠。不过，如果我们支付了定金之后，又不想要这个产品了，要怎么退呢?

一、双11定金怎么退?

以往用户购买预售产品支付的都是“订金”，是可以申请退款的，然而现在阿里跟商家都学聪明了，改为“定金+尾款”的付款模式，消费者通过支付定金进行预购，并且需要在规定时间内结清尾款。

买家如果没能在时间期限内支付尾款，且根据淘宝相关规则判定为非卖家责任，将不予退还买家已支付的定金，并自动关闭订单。

若要申请退还定金，需要找卖家进行协商，如果店家同意将定金退还给我们，消费者就直接去申请退款，即可收到预售定金，倘若卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任，定金不予以退还。

简单来说，只有商家协商同意后才有机会退还定金，如果商家不同意，概不退还。

如果在已支付尾款的情况下发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，我们支付了尾款之后，再去申请退款，我们就可以收到定金和尾款的全部退款。

二、定金优惠规则

1、支持付定金立减的天猫双11预售活动商品，优惠工具计算时，预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额(下称“预售价格”)。

2、可使用的优惠工具包括：满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券。

3、以单一预售商品结算为例，优惠工具使用条件如下：

(1)满减满折(须同时满足)：A、预售价格≥满减满折使用门槛;B、尾款金额>满减满折面额。

(2)优惠券使用条件(须同时满足)：A、预售价格≥优惠券使用门槛;B、尾款金额>优惠券面额。

(3)跨店满减使用条件(须同时满足)：A、预售价格≥跨店满减使用门槛;B、尾款金额>跨店满减的抵扣部分的金额;

(4)品类购物券使用时必须满足的条件(须同时满足)：A、预售价格≥品类购物券使用门槛;B、尾款金额>品类购物券抵扣金额。

双11预售商品固然很优惠，但是，建议大家看准之后再购买，因为如果大家在付了定金之后，发现产品不是自己喜欢的，要申请退款是比较复杂的，会给我们带来不少的麻烦。

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