淘宝网区域零售服务规范
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第一条【定义】淘宝网区域批发效劳，是指当买家在淘宝网平台上购置带有区域批发效劳相关标识的商品后，卖家须提供按承诺的到货时间将商品送达买家的效劳。
区域批发效劳相关标识有以下六种：（一）小时达；（二）当日达；（三）次晨达；（四）次日达；（五）预定达；（六）按时达。第二条【卖家效劳参加】淘宝网区域批发效劳有两种配送运力形式：（一）平台运力：卖家签署配送效劳协议后由平台运力停止配送；（二）自有运力：卖家自行配送或经过自有的协作运力停止配送。契合以下条件的淘宝网卖家，方可参加相应配送运力形式的淘宝网区域批发效劳：配送运力形式准入请求退出再准入申请方式详细请求主动退出被清退主动退出被清退平台运力报名制（一）店铺契合《淘宝网营销活动规则》；（二）卖家具备线下仓储或实体门店的效劳才能；（三）与相应的配送运力方签署配送效劳协议。可申请主动退出（一）不契合准入请求的。满足准入请求即可申请满足准入请求即可申请自有运力邀约制（一）店铺契合《淘宝网营销活动规则》；（二）店铺年成交金额≥300万；（三）卖家具备线下仓储或实体门店的效劳才能；（四）卖家具有自有运力，且具备自行配送的才能。（一）不契合准入请求的；（二）近30天区域批发效劳订单量＞10笔且及时送达率＜85%；（三）超时送达投诉成立率＞3%。30天前方可申请再准入第三条【商品效劳参加】参加淘宝网区域批发效劳的卖家，可选择商品参加该效劳，胜利参加该效劳的商品将在商品详情页展现区域批发效劳相关标识。第四条 【卖家效劳请求】淘宝网卖家须对订单详情页带有区域批发效劳相关标识的订单实行以下效劳：（一） 发货时间请求：卖家须在买家付款后按发货时间请求完成发货。“发货时间”以配送运力核销完成时间为准。（二） 到货时间请求：卖家须在买家付款后依照承诺的到货时间送达（卖家承诺的到货时间，以订单页面显现的抵达时间为准；实践送达时间以配送运力确认到货的时间为准）。详细区域批发效劳各类型对应的卖家发货时间和到货时间阐明、平台运力形式支持的配送城市，请点击《区域批发效劳发货送达时间及平台运力适用地域阐明》。第五条【买家效劳保证】买家在卖家承诺的到货时间届满仍未收到商品的，可发起投诉。经淘宝网断定投诉成立的，视义务认定由卖家或配送运力方向买家按每笔订单10元支付违约赔付金，完成赔付后，不再依照《淘宝规则》违犯承诺处置。
区域批发效劳相关标识有以下六种：（一）小时达；（二）当日达；（三）次晨达；（四）次日达；（五）预定达；（六）按时达。第二条【卖家效劳参加】淘宝网区域批发效劳有两种配送运力形式：（一）平台运力：卖家签署配送效劳协议后由平台运力停止配送；（二）自有运力：卖家自行配送或经过自有的协作运力停止配送。契合以下条件的淘宝网卖家，方可参加相应配送运力形式的淘宝网区域批发效劳：配送运力形式准入请求退出再准入申请方式详细请求主动退出被清退主动退出被清退平台运力报名制（一）店铺契合《淘宝网营销活动规则》；（二）卖家具备线下仓储或实体门店的效劳才能；（三）与相应的配送运力方签署配送效劳协议。可申请主动退出（一）不契合准入请求的。满足准入请求即可申请满足准入请求即可申请自有运力邀约制（一）店铺契合《淘宝网营销活动规则》；（二）店铺年成交金额≥300万；（三）卖家具备线下仓储或实体门店的效劳才能；（四）卖家具有自有运力，且具备自行配送的才能。（一）不契合准入请求的；（二）近30天区域批发效劳订单量＞10笔且及时送达率＜85%；（三）超时送达投诉成立率＞3%。30天前方可申请再准入第三条【商品效劳参加】参加淘宝网区域批发效劳的卖家，可选择商品参加该效劳，胜利参加该效劳的商品将在商品详情页展现区域批发效劳相关标识。第四条 【卖家效劳请求】淘宝网卖家须对订单详情页带有区域批发效劳相关标识的订单实行以下效劳：（一） 发货时间请求：卖家须在买家付款后按发货时间请求完成发货。“发货时间”以配送运力核销完成时间为准。（二） 到货时间请求：卖家须在买家付款后依照承诺的到货时间送达（卖家承诺的到货时间，以订单页面显现的抵达时间为准；实践送达时间以配送运力确认到货的时间为准）。详细区域批发效劳各类型对应的卖家发货时间和到货时间阐明、平台运力形式支持的配送城市，请点击《区域批发效劳发货送达时间及平台运力适用地域阐明》。第五条【买家效劳保证】买家在卖家承诺的到货时间届满仍未收到商品的，可发起投诉。经淘宝网断定投诉成立的，视义务认定由卖家或配送运力方向买家按每笔订单10元支付违约赔付金，完成赔付后，不再依照《淘宝规则》违犯承诺处置。
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