抖音同一主订单多包裹发货说明-抖音问答电商问答

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平台于2023年12月23日起上线在不拆单的情况下，同一个主订单支持填写多个运单号的功能。

一分钟教学：快速了解订单多包裹发货功能

1.11个主订单1个子订单n个相同商品多包裹发货

如买家同时购买3个商品A，商家希望分成2个包裹发货，则可操作为：

（1）点击”发货“进入发货页面，选择新增包裹。

（2）根据商家需求合理安排包裹分开发货，若2个包裹同时发货，可填写好物流公司和单号后点击“发货”，对应订单状态显示【已发货】。

（3）若2个包裹需要分开发货（如先发包裹1，下次/过段时间再发包裹2），对应订单状态则显示【部分发货】。

21个主订单n个子订单n个不同商品多包裹发货

当1个主订单包含多个不同商品需要分批次发货时，进入发货页面后，勾选本次可以发货的商品即可。

商家可按照商品件数维度自由组合包裹。如买家同时购买3个商品A，3个B商品，3个C商品，商家希望分成多个包裹发货，目前平台支持以下包裹分配和发货方式，操作步骤同2.1。

发货后订单列表状态展示如图：

3特殊说明

若需重新发货，则仅允许重新输入物流单号和物流公司，不允许修改包裹数量和内容。

货到付款的商品暂不支持多包裹发货。

包裹数量上限为商品件数上限。

订单管理页批量选中发货功能暂不支持已经部分发货的订单批量发货，仍需单个订单完成剩余部分发货。

excel批量发货暂不支持一单多包裹发货，同一个主订单号只能对应一个包裹。

该功能已同步在开放平台上线，如使用第三方软件（如ERP、订单管理工具等）的商家，可以咨询订购的软件服务商获取该功能。

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