天猫双十一预售定金怎么退?规则介绍-天猫问答电商问答

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与往年一样，今年的天猫双十一活动会以预售活动开始，用户可以使用支付定金的方式提前锁定想要的产品，然后在活动正式开始时支付尾款就行了。但是在预售阶段，经常会有用户冲动消费，后悔支付了定金，那么天猫双十一预售定金怎么退？

一、天猫双十一预售定金怎么退？

根据淘宝活动规则，天猫双十一预售定金是不支持退款的。如果消费者想要退出预售活动，必须与商家进行协商，如果商家允许退出，那么自然会退回消费者的定金。如果商家不愿意，那么只能老老实实支付尾款了。

二、预售规则介绍

1、消费者拍下2023年天猫双十一预售商品后，必须在30分钟内完成预售定金的支付，否则系统自动关闭订单，交易取消。

2、消费者支付定金后应该自觉遵守担保法的相关规定。支付定金后，因消费者自身原因导致没有如期支付尾款的，或者消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判为非卖家责任的，定金均不退还。如果双方协商一致退还定金，消费者可以联系商家操作定金退还。

3、付定金立减：部分预售的商品支持“付定金立减”的权益。消费者购买支持付定金立减活动的预售商品时，可以享受预售商品总价立减的消费权益，即消费者支付定金以后，预售价格=预售商品总价-立减金额，具体立减的金额以预售商品详情页实际展示为准。预售的商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额总数。

4、尾款支付说明：尾款按天猫系统设置的交易流程进行支付。

天猫双十一预售活动的优惠力度是比较大的，但是消费者要考虑清楚再购买，千万不要冲动消费，不然会产生不必要的麻烦。

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