抖音订单代发管理（商家版）-抖音问答电商问答

本文主题抖音小店,抖音订单,抖音问答。

一、功能简介

代发管理是为商家及其合作的厂家提供的高效、方便的订单处理工具。

适用对象：有货品不是自己打单发货，需要上游的供货商/厂家代发货的商家需要使用代发管理进行订单分配、发货的商家。

对商家有什么好处：

提升发货效率：线上一键分配订单，一键发货

减少商家资损：自动同步订单变更信息至厂家

减少发货异常：自动回传单号，无需表格导入

厂商代发解决方案完整说明可点击查看：厂商代发。

二、常见问题

我想继续通过商家后台导出订单，线下给到厂家发货，会有什么影响？

为了确保抖店消费者和商家的信息安全，防止因消费者隐私信息出现泄露导致消费者和商家损失，抖店启动消费者隐私数据加密项目，即：订单中的收货信息（手机号、姓名、收货地址）将以加密字符串的形式输出。预计2023年8月1日起订单数据中的隐私信息会脱敏展示，导出数据也逐步会变成密文。为了不影响您的正常发货操作，强烈建议您尽快通过官方的代发管理进行发货。

实现代发订单发货需要满足以下两个前提：

供货商（厂家）已入驻抖店；

供货商（厂家）使用抖店服务市场内支持代发订单功能的服务工具（点击查看）或者自己开发的打单系统通过开放平台openAPI进行对接。

代发管理该如何操作？

学习代发管理操作指引（完整说明、商家版、厂家版）；

联系供应商/厂家注册平台店铺账号（仅用于接受商家分配订单，如果其已经是平台店铺可以忽略此步骤）；

发送代发管理（厂家版）操作教程给到自己合作的供应商/厂家，厂家版教程链接：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113551?from=shop_article

我的供货商（厂家）暂时还没入驻抖店，订单已经加密了，怎么发货？

在厂商入驻抖店之前，您可以使用抖店后台手动查看订单信息，逐条复制粘贴进行发货，建议您尽快推动厂家入驻抖店。

为什么我在抖店后台找不到代发管理功能？

请您使用主账号，或者有权限的子账号进行“代发管理”功能开通。

2.我既是商家（分销商）也是供货商（厂商）能开通两个身份吗？

当前平台只支持开通单一身份，商家发起绑定厂家，或者厂家收到商家发起申请后，不支持修改身份。

3.我绑定错了商家/厂家身份，能修改吗？

在商家尚未发起绑定任何厂家，或者厂家未收到任何商家申请前，可在“厂商管理”中选择“切换代发类型”进行身份修改。

4.为什么我开通了代发管理，只有一部分订单出现在列表？

目前系统只会同步绑定代发管理后的订单，之前订单请用原来方式进行发货。

三、商家使用流程1.开通代发管理

在抖店商家后台，使用主账号或者有权限的子账号，点击【订单-代发管理】，进入页面。

选择“我是商家”。

注意：一旦选择身份并发起绑定厂家，将不支持修改身份，请谨慎选择。发起绑定商家前，可在“厂商管理”中选择“切换代发类型”进行身份修改。

设置店铺名称和发货信息，即可开通代发管理功能。

注意：此处的店铺名称及发货信息仅为厂家可见。

绑定代发厂家

在厂家管理页面，点击“绑定厂家”，输入厂家店铺编号，发起绑定申请。

注意：厂家店铺编号请询问厂家获取，需要厂家已经在平台注册店铺，并且已经选择成为厂家。

厂家进行确认后，双方绑定成功，系统将同步绑定后产生的订单。这时商家可以向厂家分配代发订单，分配后厂家就可以通过OpenAPI实时获取代发订单了。

商家可以在“厂家管理”中查看自己所绑定的厂家，也可以进行解绑。

3.分配代发订单

在代发订单页面，商家可以查看全部订单，并筛选订单状态。

商家选择对应订单，按商品进行分配，也可以将订单批量分配给已绑定的代发厂家。

厂家将通过自己的打单系统（需通过开放平台openAPI进行对接，支持代打代发）或者使用抖店服务市场内支持代发订单功能的服务工具（点击查看）进行发货，并回传发货状态至订单列表。

厂家使用教程：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113551?from=shop_article

厂家ISV对接文档：https://op.jinritemai.com/docs/guide-docs/33/685

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