抖音厂商待发功能简介-抖音问答电商问答

本文主题抖音小店,抖音订单,抖音问答。

为了确保抖店消费者和商家的信息安全，防止因消费者隐私信息出现泄露导致消费者和商家损失，抖店启动消费者隐私数据加密项目，即：订单中的收货信息（手机号、姓名、收货地址）将以加密字符串的形式输出。预计2023年8月1日起订单数据中的隐私信息会脱敏展示，抖店后台订单导出数据也逐步会变成密文。为了不影响您的正常发货操作，建议导出订单给到厂商发货的商家尽快通过官方的厂商代发解决方案进行发货。

其他发货方式商家及消费者隐私数据加密项目详细说明可查看：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113197

一、功能简介

厂商代发是抖店为商家及其合作的供货厂家提供的高效、方便的订单分配处理解决方案。

适用对象：

1、商家（分销商）：有货品不是自己打单发货，需要上游的供货商/厂家代发货的商家需要使用代发管理进行订单分配、发货的商家。

2、厂商（供货商）：自己是生产厂商或者自己有货品，帮助分销商进行代发的厂家及供货商（需要入驻抖店，可以不发商品，不在抖音主站进行经营）。

使用厂商代发解决方案，商家可以：

抖店后台绑定代发供货商，不受平台导出信息加密影响！

收单后直接分单指派给供货商，供货商发货后，运单号自动同步！

使用厂商代发解决方案，商家需要满足以下两个前提：

与供应商已建立线下联系，供货商（厂家）已入驻抖店；

供货商（厂家）使用抖店服务市场内支持代发订单功能的服务工具（点击查看）或者自己开发的打单系统通过开放平台openAPI进行对接。

二、代发流程说明

核心操作说明：

第一步：商家引导厂商入驻抖店平台、在服务市场订购【厂商代发】类目的应用。

第二步：商家与厂商分别在抖店后台开通代发管理服务，彼此进行关系绑定及确认（代发管理使用说明可移步至电商学习中心：商家版厂商版）。

第三步：厂商在抖店后台开通抖音电商电子面单账户，联系对应网点进行审核，并完成账户充值（开通细节可移步至电商学习中心）

第四步：厂商在打单发货的电脑中下载安装官方打印组件，下载链接：logistics.douyinec.com/davinci/CloudPrintClient（下载安装细节可移步至电商学习中心）

第五步：抖音电商电子面单账户审核通过后，厂商在打单软件上进行店铺信息更新后即可进行面单模版配置，每一家的面单模版配置的操作流程详情可查阅对应打单软件系统上的说明。如操作上有困难可联系对应打单软件的客服协助操作。

第六步：商家在代发订单页面，商家可以查看绑定后的全部订单，并筛选订单状态，选择对应订单分配给已绑定的代发厂商。

第七步：厂商在他订购的厂商代发应用上接收到代打订单信息，使用抖音电商电子面单账户进行取号，完成打单发货。

三、详细使用说明

商家版使用说明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113401?from=shop_article

厂家版使用说明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113551?from=shop_article

代发订单打单应用ISV招募说明：https://op.jinritemai.com/platform-notice/5/737

（使用前，建议先看下方常见问题，避免操作有误影响发货）

、常见问题

For商家：

我的供货商（厂家）暂时还没入驻抖店，订单已经加密了，怎么发货？

在厂商入驻抖店之前，您可以使用抖店后台手动查看订单信息，逐条复制粘贴进行发货；建议您尽快推动厂商入驻抖店。

为什么我在抖店后台找不到代发管理功能？

请您使用主账号，或者有权限的子账号进行“代发管理”功能开通。

我既是商家（分销商）也是供货商（厂商）能开通两个身份吗？

当前平台只支持开通单一身份，商家发起绑定厂家，或者厂家收到商家发起申请后，不支持修改身份。

我绑定错了商家/厂家身份，能修改吗？

在商家尚未发起绑定任何厂家，或者厂家未收到任何商家申请前，可在“厂商管理”中选择“切换代发类型”进行身份修改。

为什么我开通了代发管理，只有一部分订单出现在列表？

目前系统只会同步绑定代发管理后的订单，之前订单请用原来方式进行发货。

For厂商：

为什么我在抖店后台看不到别人分配的订单？

抖店后台不支持查看被分配的订单号，您需要使用抖店服务市场中支持代发订单功能的服务工具（点击查看），如果是厂家自己研发的打单工具，也可以通过开放平台openAPI进行对接。

必须要入驻抖店吗？

是的，当前发货需要厂家入驻抖店成为商户，才可以获取商家的代发订单。

2.我的店铺ID是多少？

在抖店后台右上角点击个人头像，可查看店铺ID。

ForISV/商家自研应用：

我已经是订单处理的服务商，有上架应用了，还需要另外申请资质和开发吗？

接口不同，需要申请“厂商代发”类目资质，另外上线新应用。详情查看：https://op.jinritemai.com/platform-notice/5/737

2.我有自研的应用，需要怎么进行代发订单的打单开发？

仅为自有厂商店铺提供服务的商家自研应用，无需申请类目资质，可提交工单在“开放平台-权限管理”申请对应权限包。API权限包名称为代打代发，消息权限包名称为代打代发消息。

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