天猫商品没有现货算不算缺货?缺货会扣分吗?-天猫问答电商问答

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天猫店铺的规则还是很严格的，如果在规定时间内没有发货的话，就要扣分，而且还要罚钱。所以，在发货方面一定要严格遵守规则。那天猫商品没有现货算缺货吗?

天猫商品没有现货是算缺货的。当然，你也可以表明产品的预售期，让用户拍预售，但前提是你要能保证时效。

缺货会扣分吗?

这个也是视情况而定的，如果是缺货，属于虚假宣传，超过了规定的发货时间，消费者们是可以去进行投诉的，然后店铺可能会扣分。

如果缺货，但是买家、卖家双方已经达成一致，在规定的时间内发货成功的话，是没有什么影响的。

而且如果卖家没货，还在出售的话。这时拍下在规定的时间内没有发货，一般是72小时内发货的。买家可以申请退款，会赔偿宝贝价格的30%作为对买家的赔偿。天猫店最高不超过500元一笔，淘宝集市店最高不超过30元一笔。都是以积分的形式赔偿的，不是现金。比如赔偿对应的天猫积分可以去天猫买东西抵钱的。如果买家申请退款选择卖家缺货，卖家如果拒绝退款的话，可以申请客服介入，介入后判定卖家确实缺货的，除了赔偿外，还要扣3分。所以一般卖家这时会主动赔偿的。

扩展资料：

天猫商家缺货，索取赔偿金：

若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，您需要选择正确的退款原因，且维权判定商家确实存在该类行为后，在交易退款成功后，会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。您可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。

综上所述，天猫商品没有现货是算缺货的，但如果离重新生产没有多长时间，可以标明一个预售。但一定要保证时效，别到时候发不出来。

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