[抖音]评价导出功能说明-抖音问答电商问答

本文主题抖音小店,抖音评价,抖音问答。

评价管理模块仅支持线上浏览，无法导出下载？

店铺评价无法批量进行分析？

评价管理新增评价导出功能，支持商家对评价进行筛选、浏览和导出。

一、什么是评价导出功能

评价导出功能支持对当前店铺商品的评价信息进行商品、评价日期等条件的筛选查询后，针对当前的搜索结果，以excel格式导出对应评价信息。

二、如何进行评价导出2.1选择筛选条件

使用主账号进入【商家PC后台】—【订单】—【评价管理】，可根据评价等级及快捷筛选条件进行评价筛选。

2.2点击导出按钮，开始下载对应excel结果

当点击导出明细时，如果当前的数据量未超过单次最大导出量2000条，则直接开始下载任务；如单次导出超过2000条，则下载失败，请商家重新选择筛选条件，缩小查询结果。

2.3查看导出内容

导出的评价内容包含以下内容：用户昵称、评价日期、订单ID、商品ID、商品名称、商品规格、商品品质得分、服务得分、物流得分、评价内容、评价等级、追评内容、追评时间、商家是否回复、回复内容。

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