[抖音]帮助中心-罗盘疑问全面解答-抖音问答电商问答

本文主题抖音小店,抖音模块,抖音问答。

为解决用户使用抖音电商罗盘时对指标含义不理解，模块功能用途不清晰，使用罗盘存在较高门槛的问题，抖音电商罗盘全新上线帮助中心，帮助用户了解数据指标的含义、口径和数据使用范围，降低用户理解及寻找各指标含义的成本，解决用户遇到困难时无处参考的问题。

操作入口：【抖音电商罗盘】-【帮助】

点我直接进入：https://compass.jinritemai.com/help

一、帮助中心是什么？

抖音电商罗盘帮助中心旨在帮助用户了解数据指标的含义、口径和数据使用范围，降低用户理解及寻找各指标含义的成本，帮助用户学习罗盘的使用方法，供用户遇到困难时参考和学习，主要分为指标注释、使用手册、常见问题三大功能。

指标注释：展示罗盘各个模块的指标详细注释，方便用户按模块快捷查询指标含义，以及比较不同模块指标间的口径差异。

使用手册：详细介绍罗盘各个模块的功能和用途，以及罗盘的使用方式，供用户参考和学习。

常见问题：收集常见的罗盘使用问题，帮助用户自助解决部分模块数据不显示、指标口径不一致等疑问，降低用户解决问题的时间和成本。

二·、帮助中心详细介绍1.指标注释

指标注释模块包含对应视角下罗盘所有模块的指标含义，用户可以分模块或者直接搜索指标名称查看指标解释。

2.使用手册

使用手册模块包含对应视角罗盘模块的详细使用介绍和模块功能介绍，用户可通过点击帮助中心右上角的使用手册进入，然后在左侧目录找到对应的模块进行学习。

商家视角

使用手册：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113163

达人视角

使用手册：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113166

机构视角

使用手册：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113167

3.常见问题

常见问题收集了用户使用罗盘时可能会遇到的数据模块不显示、数据口径对不上等问题，可供用户在遇到问题时提前查阅，降低用户解决问题的时间和成本。

常见问题：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/106202

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