别把京东当天猫（中篇）-京东问答电商问答

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很多商家都习惯用天猫的运营模式来运营京东，可是天猫的运营模式并不适合京东。京东的商家需要掌握京东平台的运营技巧和规律，融入京东平台的氛围，这样才能在京东上运营的得心应手。

京东突出产品，天猫突出店铺

京东与天猫的区别，还在于天猫重视店铺，而京东更重视产品。

很多天猫的商家非常看重店铺的装修，宣传等，而对商品的重视程度则相对淡化。而京东的商家在运营时，更看重自己的产品，大都会把重点放在产品品类划分上，努力做好品类管理，因为京东商家的核心竞争力在于商品品类。所以京东比起天猫，更能体现出产品运营的魅力所在。

京东是零售公司，天猫是服务公司

在淘宝或天猫中，和商家的对接运营人员被称为“小二"。天猫有各种各样的小二，比如类目小二、聚划算小二等。但对于京东来说，只有类目运营人员，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，京东的团购、专题、活动、页面位置等资源，都掌握在类目运营人员手中。对京东商家来说，和对接运营人员处理好关系非常重要，否则就很难拿到资源。

天猫的小二会主动去见卖家，给他们培训，甚至会主动去找商家，给商家资源让其上活动，通过这样的服务帮助商家不断地成长；而京东的对接运营人员则比较被动，他们一般是等着商家来报活动要资源。所以作为京东的商家，尤其是不受重视的中小商家，在和对接运营人员打交道的时候，应该尽量表现得积极一些。比如每个月按时做计划，规划重点商品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给相应的对接运营人员，这样对接运营人员才会对你产生好感，才会把资源给你。

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